Werk als een Duitser en maak indruk op je baas

Een woord is een woord

In steen gebeiteld. Een contract is een contract, tot de laatste kleine letter. Alle afspraken waar een handtekening onder staat worden nagekomen. Daarover is geen discussie mogelijk. Ook mondelinge toezeggingen over de concrete uitvoering van een project, een deadline of een belofte over een aanpassing aan een product worden uitgevoerd. Je moet dat als klant niet 1.000 keer vragen, nee een Duitser doet het gewoon vanzelf als dat afgesproken is.

Kleed je goed en verzorg jezelf

Duitsers hechten belang aan decorum, goede kleding is daar een onderdeel van. Het ontbreken van verzorgde kledij kan de sfeer verpesten en zelfs een obstakel zijn om tot een deal te komen.

Een van de manieren waarop je Duitsers voor je kan winnen, is met een goede persoonlijke verzorging. Het hippe nonchalante draagt niet bij aan het succes over de grens. In ons land gaat het niet zo ver, maar met een verzorgde look kom je ook bij ons verder en toon je respect voor je gesprekspartner of je baas.

Fierheid over titels en certificaten

Duitsers hechten ook belang aan eerbetoon. Anders dan wij zijn ze dol op titels en gebruiken ze die ook graag. Wij zijn van nature bescheiden, een beetje meer fierheid zou ons niet misstaan.

Aarzel niet om de prijzen die je won en de veiligheidscertificaten die je verkreeg te vernoemen. Want titels en certificaten, die zeggen wat over de inhoud. Toch?

Ken je gesprekspartner

Een grondige voorbereiding is de norm. Als een Duitser aan tafel schuift, weet hij wie je bent, wat je doet, wat je titels zijn, wat je positie is in de bedrijfshiërarchie en of je al dan niet beslissingsbevoegdheid hebt. Die voorkennis biedt een voordeel om de juiste strategie op te zetten, betere resultaten te boeken en je zin te krijgen.

Overtuig iedereen

Zeker in verkennende gesprekken zit je vaak niet aan tafel met beslissingsnemers. De mensen waar je mee praat kunnen of mogen niet zelf de deal sluiten. Dat weet je, maar daar handel je niet naar. Ook deze ‘ondergeschikte’ moet worden overtuigd. Grondig en meedogenloos. Als een echte Duitser.

3 x voorbereiden

Als je een vergadering hebt of een andere professionele bijeenkomst, bereid je dan voor. En nog een keer. En nog een keer. Jij beheerst de materie tot in de puntjes. En als je exact op tijd aan tafel schuift, liggen je papieren in de juiste volgorde. Je stylo doet het, je gsm staat uit. Jij laat niks aan het toeval over.

Als je een beperkte spreektijd kreeg toebedeeld, maak je het ook niet langer dan dat. Je hebt geoefend wat je in die tijd wel en niet kan zeggen.

Dat is sowieso gewoon al een goede manier om de eindeloze vergaderingen die bij ons de norm zijn wat in te korten. In de gewonnen uren kan je nuttig en zichtbaarder werk gaan doen.

Kuisen die boel

Netheid en orde zijn zo belangrijk voor Duitsers. Een schone omgeving werkt prettiger en verkleint de kans op fouten aanzienlijk. En dat helpt weer om tot aan de kleinste letter aan het contract te voldoen. Dat is zeker een van de geheimen van het Duitse succes.

Niet de vorm, wel de inhoud

Bijna in schril contrast met de nadruk op schoon en het verzorgde uiterlijk: een Duitser legt in een presentatie de nadruk op de technische kant van de zaak. Hij schuwt de exacte cijfers achter de komma niet. De kwaliteit van het gebruikte materiaal, inzoomen op het product dat een bijzonder ingenieus lipje heeft etc. De details maken het verschil, en dat is waar je mee imponeert en iemands vertrouwen mee wint. Technische details. Die verraden dat je weet waar je het over hebt.

Werk en privé scheiden

Duitsers scheiden hun werk en privéleven veel sterker dan wij. Waar bij ons tijdens de uren lustig gepraat wordt over het nieuwe lief van de oudste, de voetbalprestatie van de middelste of het briljante optreden van de jongste. Duitsers doen dit niet. Werk is werk. Privé is privé. En dat houden ze zo. Het komt in ieder geval de productiviteit ten goede. Hoeveel uren spenderen we niet met het luisteren naar breed uitgesponnen privédetails? Maar productiviteit is niet alles. Werken moet ook nog leuk blijven. Laten we op dit vlak dan misschien toch maar een echte Belg blijven.

(mr)