Wat je best onthoudt als je in retail gaat werken

Van alle sectoren is retail of handel die sector waar je het snelst in begint en ook vaak het snelst in doorgroeit. Dat maakt de sector erg interessant, maar erzijn ook andere kenmerken. We zetten de belangrijkste op een rijtje.

27 mei 2016

Delen

retail
“Zo’n winkel is toch vaak georganiseerde chaos.” (Peter Van Ostaeyen, business development manager retail bij SD Worx)

Voor deze sectoranalyse klopten we met Jobat aan bij hr-dienstverlener SD Worx. Op basis van hun steekproef bij 20.000 retail-werknemers, kregen we cijfers die kenmerkend zijn voor retail.

1. Piepjonge sector: 55 procent jonger dan 35

De retailsector is een erg jonge sector. 55 procent van de werknemers is jonger dan 35, iets meer dan 20 procent zelfs jonger dan 25 jaar. “Helemaal anders dan bij de algemeen werkende bevolking. Daar is slechts 35 procent jonger dan 35”, vertelt Peter Van Ostaeyen, business development manager retail bij SD Worx.

Voor velen is een job in de retail een goede leerschool. “Je leert bijvoorbeeld in team werken en ook een beetje de basiseconomie van inkoop en verkoop. En ook zelfstandig werken en verantwoordelijkheid nemen. Zo’n winkel is toch vaak – en dat bedoel ik positief – georganiseerde chaos”, stelt hij.

2. Groot verloop: meer dan 20 procent

Hoe jonger de medewerkers in een bedrijf of sector, doorgaans hoe groter het verloop. Dat is in retail niet anders. De jaarlijkse instroom (hoeveel werknemers zijn op een jaar tijd toegetreden) ligt op ruim 26 procent, tegenover 17 procent in de algemene arbeidsmarkt. Daar staat in de retailsector 21 procent uitstroom tegenover, terwijl de uitstroom op een jaar tijd voor de gehele arbeidsmarkt op minder dan 15 procent ligt.

Retail is qua personeel een dynamische sector. “Het is een sector waarin je vrij snel kunt starten en ook vrij vlot kunt doorgroeien. De instapdrempel is laag. Het is ook een typische sector waar veel jongeren met alleen een secundair diploma terechtkomen”, vertelt Peter Van Ostaeyen. “Anderzijds moet je ook hard werken en altijd vriendelijk zijn tegen de klanten. In retail is de glimlach eeuwig.”

3. Vier op de vijf is vrouw

De retailsector is uitgesproken vrouwelijk. Bijna 80 procent van de medewerkers is vrouw. “In modewinkels is zelfs 95 procent een vrouw”, aldus Van Ostaeyen. Ter vergelijking: de werkende bevolking bestaat voor 47 procent uit vrouwen. Het verschil is dus gigantisch. “Het aandeel vrouwen is opvallend hoog als je bijvoorbeeld weet dat ook doe-het-zelf-ketens als Gamma of Hubo tot de retailsector behoren. Daar werken doorgaans meer mannen”, stelt Van Ostaeyen.

De vrij jonge werknemers en het overwicht aan vrouwen brengen ook met zich mee dat er vrij veel werknemers deeltijds werken. Een kleine 57 procent van de werknemers werkt er deeltijds. “In de gehele arbeidsmarkt is dat slechts één op de drie.”

4. Hoog ziekteverzuim: 6,5 procent

Het ziekteverzuim ligt in retail met 6,5 procent (op de 100% gewerkte uren, is men 6,5% afwezig door ziekte) in totaal ruim een procentpunt hoger dan het nationale gemiddelde.

Zowel het ziekteverzuim van korte duur als het langdurig verzuim ligt hoger in vergelijking met de gehele arbeidsmarkt. “Ziekteverzuim is toch wel een van de pijnpunten in deze sector”, vindt Van Ostaeyen, die vaststelt dat het verzuim heel erg verschilt van winkel tot winkel. “Vaak hangt het af van de sfeer onder het personeel in zo’n filiaal. De winkelmanager heeft daar een behoorlijk grote invloed op”, vindt hij. Het vrij hoge verzuim heeft ook te maken met het harde werk, waarbij je ook vaak moet rechtstaan, wat belastend kan zijn voor rug of knieën. En net als in andere sectoren zijn ook stress of burn-out oorzaken voor verzuim. Ook de werktijden spelen mee. “Als we die verzuimcijfers in detail analyseren zien we qua verzuim vaak een piek op zaterdag en woensdagnamiddag. En vaak ook tijdens de koopjesjager.”

(wv) 

Ontvang de nieuwste tips over werk en carrière

Meer dan 440.000 Jobat gebruikers zijn wekelijks op de hoogte

Aanbevolen jobs

Wij jij ook meer verdienen, leukere collega's of minder file ?

De job werd bewaard

Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.