Wat doet een Commercieel Medewerker?

Wat doet een Commercieel Medewerker?

Als commercieel medewerker ben je werkzaam op de binnendienst van de verkoopsafdeling. Daar ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van de vertegenwoordigers/verkopers. Daarnaast ben je ook het aanspreekpunt voor klanten en leveranciers. Je hebt vaak telefonisch contact met klanten, behandelt bestellingen en volgt ze op. Verder zorg je als commercieel bediende voor de verdeling van documentatie van producten en/of diensten naar klanten en vertegenwoordigers en het in orde brengen van offertes.

Klantgerichtheid en productkennis zijn voor commerciële bedienden grote troeven. Je bent ook diplomatisch en dynamisch. Je bent een vlotte onderhandelaar met goed commercieel inzicht en je bent communicatief en analytisch ingesteld. Meerdere talen spreken is dan ook een vereiste in deze job.

Je werkt normaal op kantoor, vaak in teamverband. Afhankelijk van de sector kunnen je uren regelmatig zijn of niet. In sommige sectoren werk je in het weekend of in een tweeploegenstelsel.

Voor een commercieel medewerker of commercieel bediende wordt een diploma derde graad secundaire onderwijs gevraagd. Soms is meertaligheid ook vereist.

Welke taken heeft een commercieel medewerker?

  • Commerciële ondersteuning aan vertegenwoordigers
  • Opstellen van offertes
  • Documentatie voorzien
  • Aanspreekpunt zijn voor klanten, relaties en interne afdelingen
  • Facturen opstellen en verzenden
  • Dienst-na-verkoop verzorgen
  • Klachten behandelen

Over welke competenties beschikt een goed commercieel medewerker?

  • Klantgericht zijn
  • Stressbestendig
  • Flexibel
  • Vlot met cijfers
  • Proactief zijn

Vacatures voor commerciële medewerkers

Bekijk hier alle actuele jobaanbiedingen voor commerciële medewerkers.


Meer info over Beroepenfiches

04/10/2010