Hoe reageer je op verbaal geweld op het werk?
Een hoge werkdruk en stress zorgen er af en toe voor dat sommigen uit de bocht gaan en beginnen schelden. Hoe jij dan moet reageren? Jobat geeft 3 tips!
Wat is je huidige job?
KLM schrapt achternamen personeel wegens agressie
Reizigers op de luchthaven van Schiphol stellen zich steeds vaker agressief op tegenover het aanwezige personeel. Daarom besliste de Nederlandse luchtvaartmaatschappij KLM om de achternamen van haar medewerkers van de naambordjes te verwijderen.
KLM wil op die manier voorkomen dat haar medewerkers ook in hun privéleven worden lastiggevallen.
Verbaal en fysiek geweld
“Reizigers zijn zich steeds meer bewust van hun rechten, of ze denken althans dat ze weten waar ze recht op hebben. Dat levert vrijwel dagelijks fikse scheldpartijen en soms ook klappen op”, zo zegt een medewerkster van KLM in De Telegraaf.
Ook de toenemende drukte op de luchthaven van Schiphol kan een mogelijke verklaring zijn voor de ergernis onder passagiers, aldus nog de medewerkster.
(mo)
27 september 2011Ontvang de nieuwste tips over werk en carrière
Meer dan 440.000 Jobat gebruikers zijn wekelijks op de hoogte
Anderen bekeken ook
-
-
Lichamelijk geweld op het werk fors toegenomen
Lichamelijk geweld en ongewenst seksueel gedrag op het werk zijn de voorbije jaren fors toegenomen in Vlaanderen, vooral in de zorgsector en het onderwijs.
-
Dit zijn de 7 meest gezochte chauffeurs
Van trucks met opleggers tot treinen, bussen en heftrucks: op de arbeidsmarkt is vandaag (bijna) elk type chauffeur erg gegeerd!
-
15 bewezen tips om vrienden te maken op je werk
Niet iedereen maakt even snel vrienden en al zeker niet op het werk. Heb je een duwtje in de rug nodig? Dan helpen deze tips je op weg.
-
Aangeboden door
Zorgen voor patiënten is zorgen voor medewerkers
Hoe word je negentien jaar op rij Top Employer? Dat moet je aan het Universitair Ziekenhuis Antwerpen vragen...
-
Zwanger: wat verandert er voor jou als werknemer? (FAQ)
Je bent zwanger? Proficiat! Maar welke gevolgen heeft dit allemaal voor je werk? We beantwoorden al jouw vragen in deze FAQ.
-
Multi-inzetbaar en polyvalent
Annelies en David worden door het gespecialiseerde bureau Bright Plus al enkele jaren op projectbasis ingezet bij klanten. En ze zouden het niet anders willen.
-
Een tegenbod gekregen? 4 vragen die je moet stellen
Stel: er ligt een nieuwe uitdaging op je te wachten. Je dient je ontslag in, maar dan opeens krijg je van je werkgever een tegenbod. Wat doe je in dat geval?
-
Hoe bedrijven in de Kempen en Mechelen aanwerven
Vijf Kempense en Mechelse bedrijven zitten samen over diversiteit, (e-)inclusie en de vijver groter maken.