Hoe een gevecht op kantoor voorkomen?

Binnen een team zijn mensen meestal bezig met heel uiteenlopende disciplines. Daardoor hebben ze ook verschillende belangen en prioriteiten. Terwijl Business development vooral de deal wil sluiten, hecht Finance meer belang aan het kostenplaatje en focust de juridische afdeling in de eerste plaats op patenten en intellectueel eigendom.

Vier stappen

Het is dus belangrijk om deze prioriteiten met elkaar in verzoening te brengen, stellen onderzoekers van de Northwestern University, de Vanderbilt University te Nashville en de University of California. De onderzoekers raden teamleiders aan om bij conflicten altijd de volgende vier stappen te ondernemen:

1. Breng elkaars prioriteiten in kaart
2. Los eventuele geschillen op of breng tegenstellingen met elkaar in verzoening in een direct overleg met de betrokken afdeling
3. Als dat niet lukt, schakel dan een bemiddelaar in
4. Gebruik bestaande data om de oplossing voor je probleem rationeel te onderbouwen

(mo) - Bron: Express.be