Gebrek aan ict-kennis kost 19 miljard euro per jaar

De productiviteit van een gemiddelde werknemer daalt met 8 procent door een gebrek aan kennis over of technische problemen met computers, zo blijkt uit een recente studie van de universiteit van Twente.

16 maart 2012

Delen

De studie kreeg de veelzeggende titel ‘Ctrl Alt Delete’ mee. Alles samen zouden ict-problemen en de gebrekkige computerkennis van werknemers jaarlijks zo’n 19 miljard euro kosten.

5 minuten per persoon

‘Elk uur dat we op een computer werken, verliezen we per persoon bijna vijf minuten’, zo rekent onderzoeker Alexander Van Deursen ons voor. ‘Natuurlijk kan je niet helemaal voorkomen dat er tijd verloren gaat, maar er valt toch nog veel winst te behalen op dit gebied.’

De organisaties ECDL, CA-ICT en Digivaardig & Digiveilig - die de opdracht gaven voor het onderzoek - adviseren bedrijven dan ook om hun werknemers te trainen in hun computervaardigheden en om hen daarop te toetsen.

Rol van de helpdesk

Werkgevers zouden ook de rol van de helpdesk kunnen verbreden. Momenteel houdt die zich vooral met technische zaken bezig. Daarnaast speelt men met het idee om de spontane hulp van collega’s formeler te maken, bijvoorbeeld door een ict-buddy aan te stellen die een andere werknemer kan ondersteunen op het vlak van ict.

(mo) 

Ontvang de nieuwste tips over werk en carrière

Meer dan 440.000 Jobat gebruikers zijn wekelijks op de hoogte

Aanbevolen jobs

Wij jij ook meer verdienen, leukere collega's of minder file ?

De job werd bewaard

Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.