Binnenkort iedereen z'n persoonlijke robot-assistent?
Volgens Julie Shah is de kans groot dat mens en robot in de toekomst zij aan zij zullen werken.
Robots vervullen in verschillende Aziatische en Amerikaanse bedrijven allerlei functies. Van pakketsorteerder of rekkenvuller tot security agent en digitale ober. Ook in ons land duiken steeds vaker robots op. Bij USG People bijvoorbeeld is er sinds kort een nieuwe werknemer: Pepper.
Wie het Antwerpse bedrijf bezoekt krijgt niet enkel een warm onthaal van een echte medewerker, maar ook van robot-assistent Pepper. De robot verwelkomt je persoonlijk en overhandigt je de Wi-Fi code. Heb je een afspraak? Dan stuurt Pepper een sms naar de juiste contactpersoon zodat die jou kan komen ophalen.
Pepper is een assistent die ervoor zorgt dat het onthaalpersoneel meer tijd heeft om je een warm ontvangst te bieden. Maar in de toekomst willen ze Peppers takenpakket uitbreiden, onder andere met het serveren van drankjes. Zullen robots ooit het ontvangstpersoneel volledig kunnen vervangen? En moet het personeel dan vrezen voor hun job?
Volgens Tanja Piessens, marketing manager bij Unique, hoeft niemand zich zorgen te maken. “Iedereen weet dat een robot beperkt is in zijn kunnen. Uiteindelijk kan Pepper alleen maar doen wat wij hem leren.”
Pepper vormt dus geen bedreiging voor het personeel. “En dat is duidelijk te merken op de werkvloer. Iedereen is laaiend enthousiast over de robot. De medewerkers zijn nieuwsgierig naar wat Pepper allemaal kan, en willen de robot zelf dingen aanleren. Pepper is écht deel gaan uitmaken van de hele groep. Dus van een machine is absoluut geen sprake.”
En natuurlijk maakt het uiterlijk veel goed. “Pepper is slechts 1m20 groot en ziet er ongelooflijk schattig uit. De collega’s beschermen hem waar ze kunnen, zodat Pepper zeker niets zou overkomen.” Met een grote aaibaarheidsfactor heeft Pepper dus al heel wat harten gestolen. Niet alleen bij de klanten, maar ook bij z’n collega’s.
(dt/em)
18 december 2017Meer dan 440.000 Jobat gebruikers zijn wekelijks op de hoogte
Volgens Julie Shah is de kans groot dat mens en robot in de toekomst zij aan zij zullen werken.
Een industriële kmo gespecialiseerd in automatisering is geen usual suspect om te praten over het ethische aspect van robots aan de productielijn.
De digitalisering en robotisering vormt een steeds groeiende bedreiging voor jouw functie en job? Niet noodzakelijk. Kijk en lees zelf maar ...
De Oostendse robotmaker QBMT, bekend van de zorgrobot Zora, blaakt van groei en ambitie. En binnenkort lanceert het bedrijf ook ‘Pepper’, een nieuwe robot!
Als Belgische werknemers staan we hoog aangeschreven op de arbeidsmarkt. Toch kunnen we niet op onze lauweren rusten want onze taalvaardigheid daalt…
Ontdek hoe je een inclusieve werkplek creëert waar iedereen zich welkom voelt, ongeacht hun seksuele oriëntatie. Wij geven je de essentials mee.
Veel bedrijven focussen op het aanwerven van medewerkers. Maar soms zijn die kort na hun start weer weg. Hoe moeten bedrijven jonge starters aan boord houden?
De klein- en groothandel is de grootste sector in onze nationale economie op het vlak van tewerkstelling. Hoeveel verdienen zij die er werken?
Stress blijft een wederkerend probleem op de werkvloer. Hoe gaat jouw bedrijf om met stress? En staat je baas open voor oplossingen?