Accent Jobs management coacht jonge talenten naar de top

"Jongeren met het potentieel om leidinggevende te worden, worstelen vooral met people management." (Lien Byttebier, hr-manager Accent Jobs)

Elk jaar selecteert Accent Jobs 25 jongeren met leidinggevend potentieel. Zij worden een jaar lang gecoacht door het management. Het blijken vooral de people skills die om bijsturing vragen.

Net als veel andere organisaties is ook hr-dienstenbedrijf Accent Jobs vandaag op zoek naar de leiders van morgen. Voor hr-manager Lien Byttebier begint die zoektocht bij de aanwerving. "Van bij het eerste gesprek gaan we na of een kandidaat bij onze cultuur past en of hij de commerciële feeling en het salestalent heeft om hier in de toekomst een volgende stap te zetten in zijn carrière."

Doorgroeien is bij Accent Jobs een belangrijke pijler. Acht op de tien kantoorverantwoordelijken zijn er intern opgeleid en opgeklommen. Een bewuste keuze, noemt Lien Byttebier dat. "We merken dat mensen sneller succesvol zijn in een leidinggevende positie als ze intern al een parcours hebben afgelegd. Ze kennen het bedrijf beter. Tegelijk is het niet altijd evident om als collega onder collega's de stap te zetten naar een leidinggevende functie. Het verandert altijd de relatie met de mensen met wie je samenwerkt."

Onder andere om die reden maakt Accent Jobs sinds september vorig jaar werk van een 'leadership programma'. "Dat hebben we opgestart onder impuls van onze nieuwe CEO, die de uitgesproken ambitie heeft om internationaal te groeien", legt Lien Byttebier uit. "Het leiderschapsprogramma ondersteunt onze mensen om daarin een rol te spelen."

Wat moet de leidinggevende kunnen?

Elk managementlid – de CEO incluis –, 34 in totaal, ging naar een development center. Tijdens een assessment van een halve dag werden hun sleutelcompetenties in kaart gebracht. De resultaten werden besproken in functie van de competenties die verwacht worden om performant, positief en professioneel te werken.

"Onze leidinggevenden moeten informatie kunnen verwerken, teams organiseren, coachend leiding geven, langetermijnrelaties opbouwen, weten hoe ze moeten omgaan met veranderingen enzovoort", aldus de hr-manager.

Een schriftelijk feedbackrapport en persoonlijke feedbacksessies zorgden ervoor dat elke manager een duidelijk inzicht kreeg in zijn eigen sterktes en ontwikkelpunten. "Zo creëerden we de juiste mindset en konden we onze sterktes en de blinde vlekken op organisatieniveau in kaart brengen", legt Lien Byttebier uit.

Op basis daarvan ontstonden er twee groepen, die elk een leertraject volgden. Het eerste traject richtte zich specifiek op jonge managers en/of medewerkers met een beperkte ervaring in people management. Het tweede traject was een Vlerick leadership program met een bredere invalshoek, maar wel op maat van Accent Jobs.

"We hebben heel wat jonge mensen, tussen de 27 en de 35 jaar, in ons regiomanagement werken. Die kantoorverantwoordelijken zijn ongeveer met 220. Op een totaal van 700 medewerkers in België is dat een significante groep", aldus Lien Byttebier. "En een groep waaraan we dus ook heel wat aandacht besteden, aangezien onze leiders van morgen daar te vinden zijn."

Problemen met people management

Het YESS-programma (Young Entrepreneurs Sharing Succes) van Accent Jobs moet daar mee voor zorgen. Elk jaar selecteert de organisatie 25 medewerkers, voornamelijk jonge kantoorverantwoordelijken, die persoonlijk gecoacht worden door het management.

"Meestal dragen de regiomanagers de jongeren voor in wie ze potentieel zien. Dat gebeurt op basis van hun prestaties en hun potentieel om door te groeien naar een managementfunctie. De coaching houdt in dat de medewerker één extra dag per maand opleiding krijgt, in functie van zijn of haar noden en carrièredoelstellingen. Die worden gedefinieerd in overleg met het management. People management komt vaak terug. Veel jongeren geven aan daar mee te worstelen", legt Lien Byttebier uit.

Het YESS-programma biedt jongeren ook de ruimte om te ontdekken of een leidinggevende functie hen wel ligt. "Ze merken al snel dat er veel verantwoordelijkheid bij komt kijken. Sommigen zijn daar niet in geïnteresseerd", aldus de hr-manager.

Wie het programma voltooit, heeft niet automatisch 'recht' op een managementjob. "Er moet eerst een opportuniteit zijn en de medewerker in kwestie moet mooie resultaten kunnen voorleggen. Maar als die voorwaarden vervuld zijn, is dit de groep waar we eerst naar kijken."

(wv) 

Meer info over Welke job past bij mij? , Starters , Loopbaanbegeleiding , Opleidingen , Persoonlijke ontwikkeling

20/05/2015