Hybride werken bespaart bedrijven 10.000 euro per werknemer
Recente onderzoeken tonen aan dat hybride werken een positieve impact heeft op de portemonnee, de productiviteit én het milieu!
Lichaamstaal spiegelen is eigenlijk iets dat we onbewust al doen. We passen ons heel snel aan aan het fysieke gedrag van de ander.
Neem de proef op de som: ga met een collega of een vriend praten, terwijl je je armen kruist voor je borst. Een heel gesloten houding, die meteen onbewust door de andere geïnterpreteerd wordt als: ‘Aha, jij laat mij niet toe! Wel, ik jou dan ook niet!’ En voor je het weet, kruist je collega of vriend zelf ook de armen. Wat een open en constructief gesprek zeker niet zal bevorderen.
Spiegelen heeft als voordeel, dat de andere zich aanvaard en begrepen voelt.
Je reflecteert als het ware de lichaamstaal of het non-verbale gedrag van de andere. Maar spiegelen kan op veel manieren: naast het non-verbale is er ook de stem, de inhoud, de ademhaling, de kleding, je positie aan een bureau of tafel...
Heb je er wel eens opgelet hoe mensen op elkaar reageren als ze het tijdens een gesprek geheel met elkaar eens zijn? Deze mensen zullen elkaar aanvullen en veel knikken. Maar behalve dit is er nog iets anders waaraan je hun overeenstemming kunt zien. Deze mensen, die qua gedachten op elkaar zijn afgestemd, nemen in veel gevallen automatisch elkaars houding en manier van doen over: de een houdt zijn hand aan zijn wang; de ander doet het ook.
De een wrijft in zijn nek; de ander doet dat op gelijke wijze. De een leunt naar voren en de ander volgt hem in deze beweging. Op deze manier zeggen ze onbewust tegen elkaar: "Ik begrijp je, ik voel je helemaal aan, ik ben het geheel met je eens.”
Dit spiegelen kan je ook op een bewuste manier doen. Als je iemand zijn houding en bewegingen nadoet, ervaart de ander dus overeenstemming. Hij voelt dat je met hem op één lijn zit. Het gevolg daarvan is dat de ander veel meer zal openstaan voor jouw ideeën.
Misschien denk je nu: ja, maar wat als de andere merkt dat ik zijn houding naboots? Dat is toch vreemd? Uiteraard is het de bedoeling dat je dit op een onopvallende en natuurlijke manier doet. Je gesprekspartner zal dit als heel normaal ervaren.
Verkopers hebben dat goed begrepen: zij zullen heel snel de manier van praten, bewegen, kijken van de klant aanvoelen en zich op dezelfde manier gaan gedragen. Op die manier voelt de klant onbewust een vorm van empathie, hij voelt zich begrepen.
Spiegelen helpt je op dezelfde golflengte te komen met de andere. Ga ermee aan de slag! In volgende video geeft communicatiecoach Jerko Bozikovic nog enkele extra tips om met spiegelen de impact van je communicatie te vergroten.
(lb/kv) - Meer info: www.expertacademy.be
26 juni 2019Recente onderzoeken tonen aan dat hybride werken een positieve impact heeft op de portemonnee, de productiviteit én het milieu!
Een eerste indruk kun je maar één keer maken, daarom zorg je er best voor dat jouw eerste indruk meteen een positief gevoel nalaat. Deze 10 tips helpen je hierbij.
Je kantoor verdient een glimlach. Diverse studies wijzen op de positieve invloed van humor op de werkplek. Van minder stress tot meer productiviteit.
Werkgevers plaatsen voor ondersteunende functies een goede talenkennis hoger op het verlanglijstje. En kennis van Frans in het bijzonder.
Eerst interesse tonen en daarna niks meer van zich laten horen: wie solliciteert kan ermee te maken krijgen… Hoe pak je ghosting aan?
Een job in de zorg kan er heel anders uitzien. De zorgsector biedt namelijk een enorme waaier aan job- en carrièremogelijkheden.
Een smartphone of laptop van het werk is een handig extralegaal voordeel. Maar ben je wel zo vrij om ermee te doen wat je wil?
Artificiële intelligentie, elektrificatie en automatisatie. Ingenieurs en techniekers bij CNH Industrial krijgen heel wat hoogtechnologische innovaties voor de kiezen.
Organisaties kregen tijdens de pandemie te maken met financiële onzekerheden. Met een grote vraag naar het beroep van controller tot gevolg.