Het loon van een customer service medewerker: 2.724 euro bruto

Wat houdt je job in?

“Ik werk als customer service medewerker in een bedrijf in Nederland. Ik ben dus grensarbeider. In mijn functie verwerk ik orders, beantwoord ik telefoontjes van klanten, hou ik levertijden in de gaten, behandel ik klachten enzovoort…”

Doe je je job graag?

“Mijn werk is gevarieerd en dat vind ik belangrijk. Het is ook heel internationaal, want ik heb vaak met buitenlandse collega’s en klanten contact. Daarnaast vind ik het fijn dat ik een band opbouw met klanten. En ik heb de indruk dat er in een Nederlands bedrijf veel vrijheid is. Minder werken is geen probleem en er wordt ook flexibel omgesprongen met werkuren. Dokters- en tandartsbezoekjes mogen bijvoorbeeld tijdens de kantooruren. Verder zit ik in een heel fijn team. Dus ja, ik ben erg tevreden!”

Zelf op zoek naar een (nieuwe) job als customer service medewerker? Go for happy en solliciteer vandaag nog!

Hoeveel uren werk je per week?

“Ik werk 32 uren per week. Daarvoor krijg ik 19 verlofdagen, 4 inhaalrustdagen en 1 extra verlofdag per 5 anciënniteitsjaren.”

Ben je tevreden over je salaris?

“Ik ben tevreden met mijn loon, maar ik had misschien wel graag nog wat extralegale voordelen gekregen, bijvoorbeeld een hospitalisatieverzekering of maaltijdcheques. Van job veranderen zou ik niet doen voor een hoger salaris, omdat ik het goed naar mijn zin heb. Als ik het toch zou overwegen, is het eerder om dichter bij huis te kunnen werken. Wel een nadeel aan werken in Nederland: je bent verplicht een maandelijkse ziekteverzekering te betalen (82 euro) waar je eigenlijk niets aan hebt.”

Is jouw loonpakket zoals het hoort? Doe de check met ons Jobat Salariskompas

Waar gaat het merendeel van je loon naartoe?

“We hebben een eigen huis, maar toch hebben we nooit een lening gehad. Dat is natuurlijk een luxe. Het meeste geld gaat naar voeding, kleding, hobby´s van de kinderen, school ... Maar we kunnen samen best veel sparen. Dat doen we elk apart.”

Hoe ga je om met de coronacrisis?

“We voelen niets van de crisis vermits we allebei zijn blijven werken. Misschien doen we wel iets meer geld op aan voeding, maar ook weer minder aan kleding omdat de winkels gesloten zijn. In het begin van de lockdown kon ik iets meer van thuis werken, nu volledig. Ik geniet van het thuiswerk, vooral door de reistijd die ik nu uitspaar.”

Lig je wakker van je pensioen?

“Nee, toch niet. Ik doe aan pensioensparen in België én in Nederland. Dit wordt in Nederland automatisch op mijn loon ingehouden (110 euro per maand). De pensioenleeftijd is 67 jaar in Nederland.”

Waar kun je echt geen geld aan geven?

“Aan luxeproducten, zoals de nieuwste gadgets, telefoons of dure auto´s.”

Wat zou je doen als je de Lotto wint?

“Ik zou een heel groot huis kopen. Onze woonkamer is echt te klein met al die pubers in huis (lacht). En een leuk appartement aan de kust. Verder zou ik vooral investeren in vastgoed. Ik denk niet dat mijn leven drastisch zou veranderen. Ik hecht weinig waarde aan materialistische dingen en ben gelukkig met wat ik heb. We hebben geen geldzorgen, dus waar ik van droom of wat we nodig hebben, kan ik nu ook al kopen. De loterij winnen vergemakkelijkt het leven ongetwijfeld, maar zal me zeker niet gelukkiger maken.”

(em)

Wil je zelf graag (anoniem) getuigen over jouw loon? Stuur ons een e-mail via redactie@jobat.be, dan nemen wij contact met je op!

DISCLAIMER
Jobat is niet verantwoordelijk voor de juistheid van bovenstaande gegevens. Deze werden verkregen door middel van een persoonlijk - al of niet anoniem - interview, een momentopname in de tijd en het leven van de persoon in kwestie. Bovenstaande info dient m.a.w. ter indicatie van het loon in een welbepaalde job/functie, mogelijk zijn bepaalde gegevens niet langer correct en/of volledig. Omwille van privacy werd de naam van bovenstaande getuige niet genoemd. De gebruikte afbeelding is een algemeen stockbeeld.