Terug naar zoekresultaten
Select HR

ANALIST KLACHTEN

Via Select HR

Staat 18 dagen op Jobat.be

Select Projects maakt deel uit van een internationale full-service Human Resources-organisatie, Select HR. Select Projects is specialist in het aanbieden van oplossingen via projectsourcing. Vanuit onze vestigingen in België en Dubai bieden wij ondersteuning aan bedrijven die behoefte hebben aan ervaren specialisten/projectmedewerkers in verscheidene werkgebieden. We onderscheiden ons door onze goede opvolging en service naar al onze klanten en onze medewerkers.

Voor één van onze pharma klanten in Puurs zijn wij op zoek naar een ANALIST VOOR KLACHTEN (M/V).

 

ANALIST KLACHTEN

Functieomschrijving

Als QA Analist Complaint Handling verzeker je, samen met de Complaint Project Engineer, een kwalitatieve behandeling van de klachten rond de Medical Device productgroep.
Als QA Analist Complaint Handling voor deze Medical device-cluster ben je verantwoordelijk voor:
 

 

  • Het uitvoeren, documenteren en reviewen van de klachten, inclusief het verzorgen van een antwoord naar het ziekenhuis/de zorgverstrekker/de patiënt.
  • Het garanderen van het juiste onderzoeksniveau per type klacht. Het is belangrijk te kunnen differentiëren tussen product-gerelateerde klachten welke eigen zijn aan het product en proces-gerelateerde klachten, welke kunnen veroorzaakt worden tijdens ons productieproces en hierbij het gepaste onderzoeksniveau te rationaliseren.
  • Het doorvertalen van de noden van de patiënt naar onze productie-omgeving en omgekeerd.
  • Het ondersteunen van de Complaint Project Engineer bij het trenden van de klachten: op kwartaal- en jaarbasis wordt, aan de hand van de nodige statistische tools, de klachtenratio in kaart gebracht.
  • Het ondersteunen van de Complaint Project Engineer in de coördinatie van diepgaande onderzoeken in samenwerking met experten vanuit productie, product support, QA Operations en andere afdelingen

Profiel

Als QA Analyst Klachten heb / kan je:

  • Je hebt een Bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
  • Je bent georganiseerd en je kan accuraat werken.
  • Je kan werken onder strikte deadlines.
  • Je beschikt over sterke geschreven communicatievaardigheden (zowel NL als Engels).
  • Je hebt een sterk analytisch denkvermogen. 
  • Je hebt goede overtuigingsskills die gebruikt worden om verschillende partijen bij elkaar te brengen om tot de best mogelijke oplossing te komen.
  • Je kan goed in team werken.

Aanbod

Je krijgt een aantrekkelijk salarispakket met interessante extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, bedrijfswagen...). Dit alles in een boeiende werkomgeving waar je volop de mogelijkheid hebt om je te ontplooien en verder te ontwikkelen.

Mechelen - Lier

Anderen bekeken ook

De job werd bewaard

Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat.

Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

Solliciteer nu Solliciteer nu

Nog 42 dagen om te solliciteren

Kenmerken

  • Functietype: Projectleider, Technisch verantwoordelijke
  • Sector: Chemie en Pharmacie
  • Puurs (standplaats)
  • Meer over het bedrijf

Vereisten

  • Master (Licentiaat; Universiteit of Hoger Onderwijs Lange Type)

Aanbod

  • Onbepaalde duur
  • Zelfstandige
  • Voltijds

Solliciteer voor

Ontvang nieuwe jobs via e-mail

Ontvang nieuwe 'Projectleider, Technisch verantwoordelijke' jobs in Mechelen - Lier meteen in je mailbox.

We sturen je geen reclame.