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Teamleader Sinistres accidents du travail

Chez P&V

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Le Groupe P&V est un groupe coopératif d'assurances belge solide qui est actif depuis plus de 100 ans.

Nous voulons nous différencier comme partenaire impliqué, loyal et proche pour nos clients, nos partenaires de distribution et autres intervenants. Nos 1600 collaborateurs et plus, de Bruxelles et d'Anvers, se portent garants d’un service professionnel.

Plusieurs marques en font partie :
- P&V Assurances distribue ses produits via un réseau d’agents exclusifs ;
- Les produits de VIVIUM, d'ARCES et de Piette & Partners sont vendus par les courtiers ;
- Actel Affinity via des accords avec des concessionnaires automobiles.

Teamleader Sinistres accidents du travail

Description de la fonction

Fonction

Nous sommes à la recherche d'un team leader enthousiaste et dynamique pour l'équipe Claims – Accident du travail.

Si vous aimez coacher des collaborateurs, disposez d'un bon sens de l'organisation et que vous êtes orienté résultats, vous êtes peut-être la personne que nous recherchons.

En tant que team leader, vos tâches seront :

  • Diriger et accompagner une équipe de collaborateurs active dans la gestion de sinistre ou la communication
  • Contribuer à la réalisation des activités quotidiennes de gestion et d'administration des matières liées au(x) domaine(s) propre(s).
  • Fournir des avis techniques et juridiques dans le cadre de dossiers en gestion propre, proposer des solutions afin de pouvoir utiliser ces informations pour optimiser la gestion du service.
  • Diriger le processus de gestion de sinistre afin de contribuer à un service qualitatif et une satisfaction de clients optimal.
  • Recueillir de manière proactive les signaux, tendances et nouveaux produits sur le marché et les signaler aux collègues et à la direction, afin de leur permettre d'anticiper certains dangers ou évolutions et de prendre des décisions sur la base des données les plus récentes.
  • Représenter le service et l'organisation à l'extérieur afin de conforter l'image en tant qu'organisation professionnelle et orientée clients et de constituer un réseau externe.

Profil

  • Vous disposez au moins d'un bachelier, un master en droit et/ou avec orientation en assurances constitue un atout
  • Vous avez minimum 5 ans d'expérience dans une fonction similaire.
  • Vous avez une bonne connaissance des branches accidents du travail et/ou sinistres.
  • Vous avez une expérience en people management.
  • Vous êtes bilingue FR/NL
  • Vous travaillez aisément avec les outils informatiques et connaissez MS Office
  • Vous avez d'excellentes compétences analytiques et l'esprit de décision.
  • Le management proactif et efficace d'un service opérationnel constitue un défi pour vous.
  • Vous gérez des changements de manière positive, vous êtes orienté clients et résultats et vous êtes capable de travailler sous pression.
  • Vous avez de bonnes compétences de coaching et opérationnelles.

Offre

Nous vous offrons un package salarial intéressant accompagné de nombreux avantages extra-légaux (assurance de groupe, assurance hospitalisation), des possibilités de formations permanentes et une ambiance de travail agréable et dynamique (restaurant d’entreprise avantageux, atmosphère de travail ouverte, horaire souple,...).

Bruxelles

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Caractéristiques

Exigences

  • Bachelor à orientation professionnelle (Enseignement Supérieur de Type Court)
  • Néerlandais, Français

Offre

  • Durée indéterminée
  • Temps plein

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