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AlphaCredit

TEAM LEADER OPERATIONS

Chez AlphaCredit

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Leader du crédit à la consommation en Belgique et au Luxembourg, AlphaCredit fait partie du groupe BNP Paribas. Nous proposons un éventail complet de solutions de crédit, par le biais de nos partenaires professionnels. AlphaCredit continue à se développer ! C’est pourquoi nous sommes à la recherche de nouveaux collègues dynamiques.

TEAM LEADER OPERATIONS

Description de la fonction

  • Vous êtes proche de votre équipe, vous valorisez les compétences de vos collaborateurs et vous les coachez  afin qu’ils puissent se développer au mieux au sein du département et atteindre les objectifs fixés.
  • Vous inspirez, stimulez et soutenez vos collaborateurs  pour offrir des solutions sur mesure à nos clients et partenaires afin d’optimiser la satisfaction de nos clients et des résultats.
  • Vous pilotez au quotidien l’organisation de l’équipe en tenant compte de différents éléments (priorités managériales, actions marketing, nombre d’appels prévus,…)
  • Vous assurez le suivi des tâches commerciales de votre équipe et effectuez un reporting hebdomadaire au management.
  • Vous contribuez à la croissance et au développement de votre service, vous collaborez avec tous vos collègues et le management afin d’optimiser les processus  internes et externes.
  • Vous suivez des formations commerciales concernant la connaissance des produits (revolving, loans) et vous partagez cette expertise avec votre équipe.
  • Vous collaborez avec les autres services d’AlphaCredit (Sales, Risk, Accounting, Direct, Granting) pour améliorer les procédures et les méthodes de travail.
  • Vous accompagnez vos collaborateurs dans le développement de leur carrière.

Profil

  • Diplômé d’un bachelor ou d’un master avec une expérience comme Team leader, de préférence dans le secteur financier.
  • Vous êtes francophone ou néerlandophone avec une très bonne connaissance de la deuxième langue, la connaissance de l’anglais est un atout
  • Vous êtes un people manager organisé, pragmatique, flexible et résistant au stress.
  • vous êtes orienté clients et résultats et vous avez une forte attitude commerciale.
  • Vous êtes dynamique, prenez des initiatives et des risques afin de faire évoluer votre équipe et le service.

Offre

  • Nous vous offrons un travail varié avec beaucoup de contacts internes et externes dans un environnement en constante évolution et dans une société en pleine croissance au sein du groupe BNP Paribas.
  • Une opportunité intéressante ou vous auriez la chance de développer vos compétences et connaissances
  • Vous recevrez un contrat à durée indéterminée et un salaire compétitif, avec un large éventail d’avantages extralégaux (Gsm, assurances, chèques-repas, jours de congé extralégaux, Système Flex income plan…).
Bruxelles

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Caractéristiques

Exigences

  • Bachelor à orientation professionnelle (Enseignement Supérieur de Type Court)
  • Au moins 2 ans d'expérience
  • Néerlandais, Français, Anglais

Offre

  • Durée indéterminée
  • Temps plein

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