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TEAM COACH

Manpower | Haeren (Bru.) | Intérim, Temps plein

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Notre client, un acteur majeur du support clientèle, est à la recherche d'un team leader pour une équipe d'agents télécoms.

TEAM COACH

Description de la fonction


En tant que teamleader vous êtes amené à:
- Diriger et coacher une équipe de Conseillers clientèle avec succès afin d'assurer et améliorer les résultats tant quantitatifs que qualitatifs
- Promouvoir l'esprit d'équipe et le bien-être de chaque membre de l'équipe, tout en assurant une communication claire et efficace
- Contrôler et recadrer le travail sur le plateau
- Entretenir un bon contact et une bonne collaboration avec les différents services de support afin de permettre un fonctionnement optimal de l'équipe
- Tenir une administration précise et fournir un rapport clair sur les résultats obtenus à la hiérarchie
- Vérifier le bon respect des politiques/procédures de l'entreprise, identifier les risques liés à la sécurité, garantir la continuité des activités et le respect des exigences des clients dans les domaines et les processus gérés

Profil


- Vous avez un caractère enthousiaste et charismatique et vous êtes capable de motiver votre team en vue d'atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.
- Vous avez un excellent sens de la communication et vous êtes capable de transmettre les objectifs de manière transparente.
- Vous avez une expérience préalable en coach d'équipe et êtes sensibilisé au développement personnel de vos collègues.
- Vous vous exprimez asiément en français et néerlandais tant à l'écrit qu'à l'oral.
- Vous êtes familiarisé avec la suite office MS.

Offre


Notre client vous offre une fonction axée sur le développement, l'analyse et la gestion des personnes. Le tout au sein d'une entreprise dynamique et qui offre de belles opportunités de développement.

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REF : 7666113

AVENUE DES COMMUNAUTÉS 110
1200 BRUSSEL (SINT-LAMBRECHTS-WOLUWE)
BELGIQUE

Telephone:+32 2 500 09 00
Bruxelles

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Manpower est une entreprise spécialisée dans les secteurs de l'intérim et du recrutement. 

Vision

Notre vision est simple: être les leaders dans la création et l’apport de solutions et services novateurs dans le monde du travail. Et ce pour permettre aux entreprises que nous assistons et aux talents que nous plaçons de devenir eux-mêmes leaders dans un monde du travail en perpétuelle évolution.

Les valeurs clés de cette vision sont l’être humain, l'expertise et l’innovation.

Histoire

Depuis l’ouverture de la première agence d’intérim à Milwaukee aux Etats-Unis en 1948, jusqu’à la création et au développement de nos quatre enseignes pour répondre à l’avènement du Human Age, cela fait déjà près de 70 ans que ManpowerGroup est une référence dans le monde du travail et des ressources humaines.

Faits & chiffres

ManpowerGroup est un des plus grands acteurs du monde du travail dans le monde. Avec des agences présentes dans pas moins de 80 pays, 27.000 collaborateurs et 400.000 clients, nous mettons sur le marché du travail mondial 348 personnes… par minute! Et nous apportons ainsi continuellement des solutions novatrices pour le monde du travail.

ManpowerGroup

Avenue des communautés 110, 1200 Woluwe-Saint-Lambert

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Caractéristiques

Exigences

  • Bachelor à orientation professionnelle (Enseignement Supérieur de Type Court)
  • Français, Néerlandais

Offre

  • Intérim
  • Temps plein

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