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Talentus Liège

Support Client IT

Via Talentus Liège

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Pour l’un de nos clients influant dans le secteur du numérique nous sommes à la recherche d’un nouveau talent : Support client IT

Support Client IT

Description de la fonction

Vous êtes responsable du support à distance des installations de notre client au sein de diverses sociétés. 

Pour ce faire vous fournissez un service de qualité au sein des sociétés clientes, vous les aidez à résoudre les problèmes rapidement et de manière efficace. 

Vous utilisez les outils mis à votre disposition (management,monitoring,...) pour réunir et interpréter les informations afin d'identifier, comprendre et résoudre les problèmes rencontrés par les clients 

Vous comprenez le matériel de notre client, et pouvez proposer des améliorations si besoin à l'aide de vos recherches proactives, formations et de votre expérience de terrain 

Vous effectuez un suivi auprès des clients et de votre manager des efforts et solutions mises en place afin de résoudre les problèmes 

Vous participez également aux réunions et projets d'améliorations 


Profil

Vous avez une formation ou expérience IT

Vous avez une première expérience en support clients

Une expérience dans le secteur numérique est un plus

Vous avez un très bon niveau d'anglais et êtes à l'aise de le parler, la connaissance d'une autre langue européenne est un atout

Vous avez une attitude de résolution de problèmes et un bon contact client

Vous savez travaillez de manière autonome aussi bien qu'au sein d'une équipe

Vous acceptez d'effectuer des gardes de manière occasionnelle

Offre

Nous vous proposons une mission intérim en vue d'engagement dans une société reconnue dans son domaine.

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Liège

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Caractéristiques

Exigences

  • Bachelor à orientation professionnelle (Enseignement Supérieur de Type Court)

Offre

  • Durée indéterminée
  • Temps plein

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