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Sales Improvement Team Collaborator

MAR00001905

Chez ENGIE Electrabel

En ligne depuis 12 jours sur Jobat.be

La business unit Marketing & Sales joue un rôle important sur un marché très évolutif et en pleine expansion de l’énergie. Elle propose à chaque client une offre de proximité et de qualité, s'appuyant sur des filiales commerciales et des partenariats avec des opérateurs locaux. Ils assurent un regard neuf, non seulement sur nos produits, mais aussi sur les méthodes utilisées pour fournir ces produits, ainsi que sur les relations avec la clientèle. 
 
Pour renforcer l’équipe « Sales Improvement Team B2C », nous sommes actuellement à la recherche d’un collaborateur « Sales Improvement Team ».

Sales Improvement Team Collaborator

Description de la fonction

Votre mission
  • en tant que collaborateur de la « Sales Improvement Team », vous contribuez à la réalisation des objectifs de l’équipe en termes de développement, de mise en œuvre et de rédaction des argumentaires et discours de vente pour les canaux de vente directs et indirects
  • vous apportez votre soutien et vous travaillez en étroite collaboration avec les responsables opérationnels des canaux directs et indirects afin de parfaire la connaissance des produits et services, ainsi que d’optimiser les argumentaires et discours de vente des collaborateurs
  • vous rapportez à la hiérarchie quant à la qualité des entretiens (séances d’écoute) afin que les corrections requises puissent avoir lieu (résultats obtenus, efficacité, besoins de formation signalés, besoins logistiques,…). Vous êtes en mesure de structurer et d’étayer ces informations de manière chiffrée (par ex. statistiques hebdomadaires)
  • vous assurez l’analyse et le suivi des questions en lien avec les discours de vente et les argumentaires correspondants. Vous actualisez des modules de formation et autres documents
  • dans un souci de développement personnel et afin de contrôler la qualité des argumentaires et discours de vente mis au point, vous veillez à contacter vous-même des clients. Vous montrez ainsi l’exemple tout en vous assurant de la qualité du service à la clientèle (orientation client)
  • vous participez activement aux réunions d’équipe et aux briefings (internes/externes)
  • vous prenez part à des séances de suivi et de formation et vous en dispensez certaines afin d’améliorer les niveaux de connaissances des collaborateurs, tant au sein de Sales Retail que dans les équipes de vente externes
  • vous suivez les mouvements sur le marché de l’énergie (informations sur les produits, prix et actions des concurrents)
  • vous renforcez par votre attitude la collaboration entre les services Marketing et Sales

Profil

  • vous avez l’esprit commercial et orienté client (min. 5 ans d’expérience dans un environnement commercial ou au contact de clients)
  • vous détenez de bonnes aptitudes administratives et de communication (capacité à parler en public et compétences de coaching)
  • vous êtes capable de réaliser une analyse approfondie d’un problème et vous aimez jongler avec les chiffres
  • vous avez une grande affinité avec les nouvelles technologies
  • une bonne connaissance des processus Sales est requise. La connaissance de la procédure Marketing constitue un avantage
  • la connaissance du segment Retail (produits et services, packs, tarification) est requise
  • la connaissance des produits et services constitue un atout
  • vous êtes bilingue FR/NL
  • votre lieu de travail est Bruxelles
  • vous êtes mobile (vous disposez d’une voiture pour vos déplacements)

Offre

ENGIE Electrabel vous offre
  • un salaire compétitif et un ensemble d’avantages extra-légaux
  • un vaste éventail d’opportunités en matière de formation & développement
  • une priorité à la mobilité interne en présentant d’abord les postes vacants à nos employés
  • un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée
  • un grand nombre de réseaux formels et informels, grâce notamment à ENGIE, le Groupe mondial de services d’utilité publique dont nous faisons partie
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Caractéristiques

Exigences

  • Bachelor académique
  • Au moins 5 ans d'expérience
  • Néerlandais, Français

Offre

  • Durée indéterminée
  • Temps plein

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