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OPERATIONS MANAGER H/F

ASAP Marche-en-Famenne | Vielsalm | Intérim, Temps plein

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OPERATIONS MANAGER H/F

Description de la fonction

Pour l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un Operations Manager :

Vous serez amené à :

- Diriger les employés du département;
- Être responsable de l'établissement et de l'application des budgets, en collaboration avec le Finance Manager; 
- Exécuter la politique fixée d'une telle manière que la contribution fixée (en termes financier, qualitatif et social) au département Leisure du parc à l'entreprise est réalisée;
- Contrôler la qualité et les services prestés. En cas de défaut, prendre des mesures;
- Être responsable de l'organisation du département en fonction des activités, des effectifs et des dispositions légales;
- Être présent pendant les heures "critiques", entretient des contacts avec des visiteurs, agit en tant que maître de maison et est responsable d'un traitement optimal des réclamations;
- Être responsable des activités de ventes de son service : voire et créer des opportunités de vente, stimuler et coacher son équipe pour atteindre des résultats optimaux;
- Être responsable de l'application de la politique du personnel, en collaboration avec le HR Manager;
- Être responsable du suivi de la politique de sécurité;
- Être responsable de la qualité et de la quantité des effectifs au sein des départements;
 

Profil

Ce qui caractérise le rôle de l'Operations Manager est la proximité : il est proche des employés et des visiteurs. L'Operations Manager doit donner le ton et met donc également beaucoup de sa personnalité dans la fonction. L'Operations Manager encourage et met l’accent sur l’objectif commun, apporte structure et continuité dans les nombreux processus liés à la prestation de services et garde toujours le sens des affaires. Il est très engagé dans l’exécution. Il est également responsable des affaires quotidiennes dans ses départements. L'Operations Manager surveille et contrôle les grandes lignes, est très sensible à la qualité et gère les changements.

Offre

Nous vous proposons dans un cadre de travail agréable, en plus de votre rémunération: tickets restaurant, éco-chèques, assurance hospitalisation, assurance groupe et indemnités dans vos déplacements.

Si vous venez travailler en tant qu'Operations Manager, vous pouvez compter sur une fonction qui est un défi et qui est variée. Le domaine est en en plein développement. Vous êtes en contact avec différents collègues au niveau national et vous travaillez au sein d'un environnement qui vous fera découvrir de nouveaux aspects chaque jour.

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Caractéristiques

Exigences

  • Au moins 5 ans d'expérience

Offre

  • Intérim
  • Temps plein

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