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STIB-MIVB

Operations Manager Field Support

STIB-MIVB | Bruxelles | Durée indéterminée, Temps plein

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Avec plus de 9.000 collaborateurs, la Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles (STIB), acteur clé de la mobilité à Bruxelles, y est également un des plus grands employeurs.
La modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes.
Une carrière variée, une formation continue, des projets uniques et passionnants, une stabilité d'emploi et une diversité à tout niveau enrichissante, voilà ce que peut offrir la STIB à toute personne assez curieuse pour venir découvrir ses 300 métiers uniques.

Operations Manager Field Support

Description de la fonction

En tant qu'Operations Manager, votre mission principale est d'assurer que le transport en commun à Bruxelles se déroule de façon efficace et en toute sécurité. En effet, vous travaillez dans le département Field Support qui e.a. est responsable de la sécurité des voyageurs sur le réseau de la STIB.
En tant qu'Operations Manager Field Support, vous êtes responsable des équipes "Sécurité & Intervention" et "Contrôle Titres de Transport" au sein de ce département. Ces équipes se composent d'environ 200 personnes que vous motivez et dirigez directement ou indirectement.
En tant qu'Operations Manager, vous avez une fonction très large et variée avec beaucoup de responsabilités. Vous assurez le fonctionnement quotidien des équipes et développez une stratégie de sécurité cohérente. Vous êtes également en contact avec différents services au sein et en dehors de la STIB et vous êtes responsable des prestations de vos équipes.

* Vous participez à la définition, le développement et l'implémentation de la politique de sécurité, ceci afin de garantir une approche consistante et structurée.
* Vous dirigez les équipes et assurez des prestations optimales de leur part. Vous constituez une équipe forte et améliorez leurs prestations par le coaching et la motivation.
* Vous êtes responsable du suivi de la législation par rapport aux compétences des services et du personnel de sécurité.
* Vous mesurez les prestations de vos équipes et vous vous assurez que celles-ci correspondent aux prévisions et à la qualité attendue.
* Vous êtes responsable de l'organisation et de la construction d'un réseau de spécialistes au sein de différents services au sein et en dehors de la STIB (e.a. police, sociétés de sécurité)
* Vous assurez la gestion opérationnelle quotidienne de l'unité. Ceci en tenant compte du budget défini et des besoins du terrain.

Profil

* Diplôme : vous avez obtenu un master. Vous avez également un certificat "Personnel dirigeant pour entreprises de gardiennage" ou êtes prêt à l'obtenir.
* Votre expérience :
- Vous avez au moins 4 ans d'expérience dans une fonction managériale
- Vous avez une expérience confirmée en people management dans une structure complexe
- Vous avez une expérience reconnue en construction d'un réseau au sein et en dehors de votre propre organisation
- Idéalement vous avez une expérience professionnelle dans le domaine de la sécurité, le gardiennage ou équivalent
- Idéalement vous avez une expérience avec les syndicats
- Vous avez une expérience dans l'établissement d'une stratégie et sa mise en œuvre
* Connaissances linguistiques : Vous parlez le néerlandais ou le français et vous avez une bonne connaissance de l'autre langue nationale
* Qualités personnelles :
- Vous construisez facilement des relations
- Vous êtes orienté client et êtes capable de transmettre cette mentalité à vos équipes
- Vous êtes pragmatique et flexible
- Vous avez les aptitudes de communication nécessaires pour pouvoir parler aux collaborateurs à tous les niveaux (des ouvriers à la direction)
- Vous êtes résistant au stress

Offre

* Une fonction variée et passionnante dans un environnement dynamique et convivial.
* Un travail au sein d'une société qui offre une stabilité d'emploi, une vision long terme, et des projets qui impactent la vie quotidienne et la mobilité des gens.
* Un épanouissement personnel par le biais de formations internes et externes sur mesure, avec des réelles perspectives de carrière à long terme.
* Une qualité d'emploi et de vie professionnelle, avec un salaire compétitif accompagné par différents avantages extra-légaux (chèques-repas, assurances groupe et hospitalisation, 35 jours de congé payés par an, abonnement gratuit sur les réseaux STIB, TEC et De Lijn, et jusqu'à 75% de réduction sur l'abonnement de train domicile-travail, etc.)
Bruxelles

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Avec plus de 8.800 collaborateurs, la Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles (STIB), acteur clé de la mobilité à Bruxelles, y est également un des plus grands employeurs. 


La modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes. 


Une carrière variée, une formation continue, des projets uniques et passionnants, une stabilité d’emploi et une diversité à tout niveau enrichissante, voilà ce que peut offrir la STIB à toute personne assez curieuse pour venir découvrir ses 300 métiers uniques.

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STIB-MIVB

Koningstraat 76 76, 1000 Brussel

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Caractéristiques

Exigences

  • Master (Licence, Université ou Enseignement Supérieur de Type Long)
  • Néerlandais, Français

Offre

  • Durée indéterminée
  • Temps plein

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