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Accent

Network Helpdesk Supervisor FR/NL | Bruxelles

Accent | Bruxelles | Temps plein

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Notre client accompagne les entreprises dans l'externalisation de leurs projets d'installation et de maintenance d'infrastructures techniques. Ils fournissent des solutions d'outsourcing flexibles et sur-mesure pour des projets ponctuels ou récurrents.

Notre client s'adresse principalement aux entreprises engagées dans une démarche de transformation pour gagner en réactivité et en agilité tant commerciales que opérationnelles.

Network Helpdesk Supervisor FR/NL | Bruxelles

Description de la fonction

Support Network Helpdesk assure le premier niveau de support technique sur le réseau « Explore » pour le compte d'une grande banque du pays :
  • Monitoring proactif du réseau
  • Enregistrement des incidents dans un outil de ticketing
  • Planification et suivi des interventions des interventions techniques dans les agences
  • Supporter les nouvelles demandes du clients (Move Add Changes – MAC's)
  • Suivi des procédures administratives
o Arranger les accès aux sites de la banque o Mise à jour des fichiers de contacts o Enregistrement des MAC's

Profil

Nous recherchons un Support Network Helpdesk ayant:

  • Première expérience dans un helpdesk technique
  • Connaissance de base du protocoles IP (Adressage Subnet masking VPN DHCP DNS ….)
  • Maitrise du français et du néerlandais à l'écrit et à l'oral
  • Bonne maitrise des outils informatiques (Word Excel Outlook)
  • Une connaissance d'outils de ticketing est un plus
  • Connaissance d'ITIL

Offre

En tant que Support Network Helpdesk notre client vous propose le package salarial suivant:

  • Un package salarial attractif avec des avantages extra-légaux
  • Formation technique continue sur les technologies de pointe
  • Opportunités de croissance
  • Travailler au sein des institutions renommées
  • une ambiance de travail agréable

Intéressé(e) ?

00305-406-20121204
Bruxelles

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Caractéristiques

Exigences

  • Enseignement primaire
  • Français

Offre

  • Temps plein

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