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Manager Billing & final Dunning B2B (m/f)

Chez EDF Luminus

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Nos 1600 collaborateurs se mobilisent chaque jour pour faire d’EDF Luminus le premier partenaire énergétique de nos clients, leur apportant progrès et confort grâce à notre service 5 étoiles, nos solutions innovantes et durables, l’expertise mondiale de EDF et notre ancrage local fort. #Power2Progress

Nous investissons dans la production d’énergie renouvelable et dans les services d’efficacité énergétique pour lutter contre le réchauffement climatique et aider nos clients à réduire leur facture d’énergie. Enfin, nous développons des solutions de flexibilité afin de contribuer à l’équilibre offre-demande et à la sécurité d’approvisionnement.

Manager Billing & final Dunning B2B (m/f)

Description de la fonction

MissionLe Manager Billing B2B est responsable de l’intégrité des processus de facturation et de recouvrement (final dunning before recovery) pour le segment B2B au niveau national dans le respect de la vision et de la stratégie du département OBB, et en conformité avec les procédures Finance de la société.Il est responsable de l’organisation, du coaching et du suivi et de l’évolution de son équipe ainsi que du budget y afférant, et ce pour l’ensemble des systèmes de facturation en vigueur dans l’entreprise pour le segment B2B. Il est à l’initiative d’actions permanentes d’amélioration et d’optimisation des résultats de son équipe et du monitoring et de l’équilibre entre indicateurs de facturation impactant le P&L, le working capital et le cash forecast et indicateurs de satisfaction clientèle. Liste de tâches
  • La gestion quotidienne des risques liés à la facturation correcte, complète et sans délai envers nos clients. Ceci inclut une connaissance suffisante et actualisée des processus en vigueur dans le secteur, des contraintes légales et régulatoires ainsi que des principales clauses contractuelles (formules de prix par example) ainsi que des évolutions de nos systèmes de management.
  • La gestion quotidienne des risques liés au recouvrement des factures (final dunning before recovery), et aux délais de paiement.
  • Pour ce faire, le Manager Billing B2B entretient des relations de travail régulières avec les interlocuteurs de ces différents domaines (Finance, Credit management, Contentieux, Affaires légales et régulatoires, Sales et Account Teams).
  • Il prend toute décision dans le cadre des opérations de facturation et de recouvrement (final dunning before recovery), en conformité avec la délégation d’autorité en vigueur dans l’entreprise.
  • Le Manager Billing B2B définit les SLA’s avec ses différents partenaires afin de garantir les objectifs quantitatifs et qualitatifs de son équipe (entre autres Relations GRD pour les données de consommation et informations techniques, Account teams pour les données de contrat clients et informations de prix, et IT pour les interventions systèmes).
  • Il est responsable de la documentation, tenue à jour et distribution de l’information relative aux business rules Facturation & Recouvrement (final dunning before recovery). Ceci inclut l’usage par les Account Teams des blocs facturation et recouvrement.
  • Il prépare les rapports mensuels, trimestriels, annuels ou ad hoc pour la Finance, Credit & Cash Comité ou sur demande du management.
  • Il s’assure du maintien du niveau de connaissance des membres de son équipe, et de la bonne organisation et planification des activités.
  • Il participe activement à des réflexions, propositions de changement et à la réalisation de différents projets d’amélioration de l’organisation, des systèmes et processus avec les équipes concernées.

Profil

Connaissances/Expérience
  • Master ou Bachelier dans une matière à orientation économique ou financière
  • Bonne connaissance des systèmes de management ainsi que des techniques de management de projets
  • 3 ans d’expérience en management d’équipe
  • Une expérience dans le domaine de l’énergie est un atout
  • Trilingue (connaissance courante) : Néerlandais, Français, Anglais

Offre

Il existe au moins 4 bonnes raisons de nous rejoindre...
et tant d'autres !

Parce qu'EDF Luminus est un vrai spécialiste des solutions énergétiques.
EDF Luminus poursuit sa transformation sur un marché de plus en plus complexe. Nous tenons nos promesses en termes de renouvelable, notre position de leader en est la preuve. D’où nous vient toute notre énergie ? Ce sont nos collaborateurs qui font la différence ! En véritables entrepreneurs, ils ne cessent de faire évoluer notre entreprise de jour en jour. Ils innovent et améliorent nos services continuellement, de sorte que nos clients puissent compter sur un service cinq étoiles infaillible.

Parce que nous vous proposons un monde rempli d’opportunités.
Chez EDF Luminus, on ne s’arrête jamais. Nous vous proposons en permanence de nouvelles opportunités de carrière, en Belgique ou dans le monde entier. Et grâce à nos projets innovants et à un partage actif des connaissances, vous vous formez continuellement.

Parce que nos gens font la différence.
EDF Luminus encourage son personnel à adopter un rôle responsable dans la société. Nous prenons nos responsabilités en accompagnant nos collaborateurs activement et en soutenant leur croissance.

Parce que vous grandirez de jour en jour.
Nos collaborateurs ont leur carrière en main. Pour devenir des experts dans leur domaine, ils étendent leurs compétences de jour en jour, et un vaste réseau leur permet de se perfectionner sans cesse.
Limbourg

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Caractéristiques

Exigences

  • Master (Licence, Université ou Enseignement Supérieur de Type Long)

Offre

  • Temps plein

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