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KBC Brussels Live - Expert bancassurance numérique

ID43090

KBC | Bruxelles | Durée indéterminée, Temps plein

Encore 7 jours pour postuler

Le saviez-vous ?
 
KBC est l'un des principaux bancassureurs du pays,  qui ambitionne de devenir LA référence du secteur. Le monde bouge ... voilà pourquoi nous imaginons dès maintenant des solutions pour demain. Nous veillons ainsi à répondre aux besoins de nos clients par la numérisation et nous nous adaptons, de manière proactive, à des thématiques sociales telles que l’environnement et la mobilité.
 
Tous nos collaborateurs jouent un rôle-clé dans cette innovation. En donnant chaque jour le meilleur d'eux-mêmes, ils sont les "créateurs" : ils formulent de nouvelles idées, prennent des initiatives audacieuses et développent des produits utiles.
 
Souhaitez-vous vous aussi faire partie de notre "Great place to Work"? N'hésitez pas à consulter nos offres d'emploi ... et 'Relevez le défi' !

KBC Brussels Live - Expert bancassurance numérique

Description de la fonction

Quel est le contenu de cette fonction?

KBC Brussels est l’ambitieux projet d’expansion commerciale de la Division Belgique à Bruxelles. KBC et CBC ont décidé d’unir leurs forces pour proposer une nouvelle marque sur le marché bruxellois et réaliser une vigoureuse croissance dans un certain nombre de segments de clientèle. KBC Brussels se distingue par son caractère contemporain, urbain, innovant et polyglotte.

Pour en savoir plus sur KBC Brussels, suivez le lien ci-dessous et laissez-vous guider !

https://www.kbcbrussels.be

Services bancaires à distance, internet et médias sociaux, prennent une place de plus en plus grande dans notre quotidien. Nos clients sont joignables partout et à tout moment et en attendent tout autant de leur banquier. KBC Brussels Live est une agence virtuelle qui a été mise en place pour répondre aux clients désireux de recevoir des conseils personnalisés par l’aide des dernières technologies.
 

Ce que nous attendons de vous?
En tant qu’expert bancassurance numérique du KBC Brussels Live, vous êtes un expert dans le domaine des paiements et des prêts à tempérament.

Vous aidez et conseillez les clients de manière authentique, chaleureuse et personnelle à distance, via  calls, vidéo chats, émails et live aid.

Vous vous efforcez d'offrir une solution à part entière au client. Mais vous pouvez, au besoin, faire appel à des collègues experts ou à l’agent d’assurances par le biais d’un transfert rapide et de qualité. 

Profil

Qualifications?

- Vous êtes une personne conviviale, capable d’aider le client de manière agréable et authentique. Grâce à votre savoir-faire et votre orientation clientèle, vous savez vous montrer immédiatement convaincant(e).
- Vous êtes attentif/attentive aux signaux commerciaux et répondez proactivement aux besoins du client.
- Vous êtes flexible et disposé(e) à travailler en shift. KBC Brussels Live est ouvert de 8h00 à 22h00 en semaine et le samedi de 9h00 à 17h00. Nous attendons de chaque membre de l’équipe un engagement équitable pour les heures en soirée et les samedis. Les préférences personnelles seront prises en considération.
- Vous aimez travailler en équipe et vous réjouissez à l’idée de lancer de nouveaux concepts, de leur donner forme et de les tester.
- Vous portez un grand intérêt à la vente numérique et êtes disposé(e) à suivre une formation continue dans ce domaine.
- Vous êtes une personne enthousiaste et savez nouer immédiatement des liens authentiques avec le client. Vous êtes convaincu(e) de la valeur ajoutée du KBC Brussels Live pour les clients et agences et en faites la promotion tel un véritable ambassadeur.
- Vous aimez travailler dans un environnement en perpétuelle évolution tout en y contribuant de manière active.
-
Vous comptez, parmi vos points forts, la faculté de communiquer clairement et ouvertement avec des clients, des agences, mais aussi des collègues.
-
Vous êtes bilingue FR/NL ou NL/FR ou disposé(e) à apprendre l’autre langue à court terme.

Offre

Qu'avons-nous à vous offrir?

Nous vous offrons :

- L’opportunité de travailler avec des collègues enthousiastes
- La chance de développer vos talents dans votre travail
- L’encadrement et le coaching nécessaires pour pouvoir évoluer pleinement dans votre fonction
- Un travail très varié avec de nombreux défis à la clé
- Une formation de qualité et un coaching individuel
- Des possibilités pour mieux concilier travail et vie privée
- Un environnement de travail dynamique et ouvert, et une ambiance de travail chaleureuse
- Le bagage et l’encadrement nécessaires pour assimiler toutes les nouveautés numériques
- Une enveloppe salariale compétitive, comprenant la compensation nécessaire pour le travail en shift 

Bruxelles

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Caractéristiques

Exigences

  • Bachelor à orientation professionnelle (Enseignement Supérieur de Type Court)
  • Au moins 2 ans d'expérience
  • Néerlandais, Français

Offre

  • Durée indéterminée
  • Temps plein

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