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STIB-MIVB

IS Knowledge Manager (H/F)

STIB-MIVB | Bruxelles | Durée indéterminée, Temps plein

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Avec plus de 9.000 collaborateurs, la Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles (STIB), acteur clé de la mobilité à Bruxelles, y est également un des plus grands employeurs.
La modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes.
Une carrière variée, une formation continue, des projets uniques et passionnants, une stabilité d'emploi et une diversité à tout niveau enrichissante, voilà ce que peut offrir la STIB à toute personne assez curieuse pour venir découvrir ses 300 métiers uniques.

IS Knowledge Manager (H/F)

Description de la fonction

Vous travaillez au sein du département Service Delivery et vous rapportez au Service Delivery Director. Le département dans lequel vous travaillez est responsable de l'élaboration de la stratégie et du plan d'action de la direction ‘Information Systems'.

En tant que IS Knowledge Manager votre mission, en tant que responsable de la gestion des connaissances au sein d'Information Systems (IS), est d'assurer le niveau d'information et de connaissance de l'ensemble des acteurs IS. Vous élaborez également une politique de formation pour tous les utilisateurs.

Vos tâches sont entre autres:

* Vous êtes responsable de la définition et de la mise en œuvre de la gestion des connaissances au sein d'IS, des processus de gestion des connaissances (capture, sélection, enregistrement, diffusion, partage et développement des connaissances) et des chantiers relatifs à la formation, la documentation et le transfert de connaissances au sein d'IS
* Vous élaborez une vision par rapport à la gestion des informations et vous promouvez une culture de l'information, vous implémentez une stratégie documentaire en collaboration avec le Board ECM et vous élaborez une politique de formation (stratégie et méthodologie) pour tous les utilisateurs des différentes applications
* Vous mettez en place un contrôle de qualité pour tous les livrables en matière de documentation et formation et vous vous assurez que la documentation est centralisée et correspond aux objectifs fixés en commun accord avec les différents responsables IS et le board ECM
* Vous participez aux réunions de ‘lessons learned', vous mettez en évidence les avantages d'une documentation de qualité, vous assurez le bon déroulement du transfert de connaissance et vous identifiez les sources de connaissance internes/externes répondant le mieux aux besoins de IS
* Vous connaissez bien les outils de gestion des connaissances et vous identifiez ces outils afin de répondre aux besoins d'IS

Profil

* Diplôme : Master ou Bachelor en informatique ou expérience équivalente
* Votre expérience : 5 à 7 ans d'expérience en développement et produits logiciels, gestion de projets et gestion d'équipe. Expérience en gestion documentaire et d'informations
* Vos connaissances techniques : bonne connaissance des fonctions IT, de l'environnement et du fonctionnement de la direction IS. Vous avez un intérêt pour les nouvelles technologies de l'information et leurs enjeux
* Maîtrise des outils informatiques : connaissance des différents outils de gestion des connaissances (CMS, Outils de travail collaboratif, CMDB, EPSS, Blogs, Wikis,…) et connaissances des processus métier dans le cadre des applications informatiques qui lui sont attribuées
* Vos connaissances linguistiques : connaissance de la deuxième langue nationale et de l'anglais
* Vos qualités personnelles : très bonne capacité à communiquer, écoute active, empathie et assertivité. Capacité à motiver / mobiliser, sens de l'initiative et proactivité. Sens des responsabilités, et de l'organisation et orientation solutions.

Offre

* Une fonction variée et passionnante dans un environnement dynamique et convivial.
* Un travail au sein d'une société qui offre une stabilité d'emploi, une vision long terme, et des projets qui impactent la vie quotidienne et la mobilité des gens.
* Un épanouissement personnel par le biais de formations internes et externes sur mesure, avec des réelles perspectives de carrière à long terme.
* Une qualité d'emploi et de vie professionnelle, avec un salaire compétitif accompagné par différents avantages extra-légaux (chèques-repas, assurances groupe et hospitalisation, 35 jours de congé payés par an, abonnement gratuit sur les réseaux STIB, TEC et De Lijn, et jusqu'à 75% de réduction sur l'abonnement de train domicile-travail, etc.)
Bruxelles

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Avec plus de 8.800 collaborateurs, la Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles (STIB), acteur clé de la mobilité à Bruxelles, y est également un des plus grands employeurs. 


La modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes. 


Une carrière variée, une formation continue, des projets uniques et passionnants, une stabilité d’emploi et une diversité à tout niveau enrichissante, voilà ce que peut offrir la STIB à toute personne assez curieuse pour venir découvrir ses 300 métiers uniques.

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Koningstraat 76 76, 1000 Brussel

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Caractéristiques

Exigences

  • Bachelor après Bachelor
  • Néerlandais, Français, Anglais

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  • Durée indéterminée
  • Temps plein

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