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Intbound Agent bilingue pour le service Card Stop(m\/v)

Unique Customer Care | Bruxelles | Durée déterminée, Temps plein

Encore 4 jours pour postuler

Notre client est une société grandement renommée, active dans le secteur des transactions financières.


Intbound Agent bilingue pour le service Card Stop(m\/v)

Description de la fonction

Tu souhaites mettre en pratique tes capacités de communication et d'écoute ? Le contact client et le travail en équipe n'ont plus aucun secret pour toi ? Alors ne cherche plus car nous avons ton futur job !  

  • En gérant les appels entrant en lien avec le crédit ou le débit, tu t'occupes d'assiter les clients au sein de notre Contact Center, et cela accompagné d'une grande équipe.
  • Ton envie d'aider le client jouera un rol clé, car tu reflètes l'image de notre société, autant pour les clients internes qu'externes.
  • Après une période de formation liée aux activités et aux outils de notre call center, tu aides les clients et réponds à leurs questions..
  • Après une analyse approfondie des données du problème du client, tu proposes la solution appropriée et offres la meilleure alternative.
  • Dans le cas où un suivi est nécessaire, tu transfères la demande au service "back office", et cela en suivant les procédures adaptées.

Profil


  • Tu es bilingue FR-NL et as un bon niveau d'anglais.

  • Tu es orienté client et très bon dans ta communication

  • Tu es impliqué et prend aisément des initiatives

  • Tu as l'esprit d'équipe

  • Tu es flexible et gères bien le stress

  • Tu cherches toujours à obtenir des résultats

  • Tu as des affinités avec les produits Windows

  • Une première expérience concluante est un avantage


Offre

Tu es flexible pour les horaires. Plusieurs horaires sont possible. Si tu veux il y a des possibilité de travailler le soir, la nuit ou le weekend.
Les shifts sont entre 8 et 20 heures du lundi au samedi (au moins un samedi sur trois).



Tu travailleras dans une société dynamique et internationale, qui a grandi au fil des ans.




  • Un salaire attrayant avec des avantages extralégaux comme les chèques-repas

  • Un lieu facile d'accès avec la voiture ou les transports en commun 


Bruxelles

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Caractéristiques

Exigences

  • Enseignement secondaire
  • Au moins 2 ans d'expérience
  • Néerlandais, Français, Anglais

Offre

  • Durée déterminée
  • Temps plein
  • De € 154 à € 162 par mois

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