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Talentus Waterloo

Helpdesk IT Junior NL/FR (h/f)

Talentus Waterloo | Lasne | Durée indéterminée, Temps plein

En ligne depuis 19 jours sur Jobat.be

Notre client est une entreprise spécialisée dans le secteur IT dont les valeurs centrales sont le service de qualité de ses clients et l’épanouissement de ses collaborateurs.

Vous recherchez l'opportunité de développer vos compétences dans le secteur de l'IT ? Vous souhaitez évoluer dans un des secteurs de l’avenir, et ce dans une fonction de Helpdesk ? Vous souhaitez faire usage de votre bilinguisme néerlandais-français ?

Ce job est fait pour vous !

Helpdesk IT Junior NL/FR (h/f)

Description de la fonction

En tant que Helpdesk, vous êtes en charge de la gestion des incidents, autrement dit, un soutien technique à l’ensemble des clients. Cela se traduit concrètement par diverses tâches :

  • Prendre en charge les appels, les encoder, les solutionner et/ou les transférer vers le service concerné
  • Poser un diagnostic et traiter les incidents
  • Gérer l’entièreté du problème et/ou rediriger vers le service approprié
  • Optimaliser l’infrastructure informatique du client
  • Tracer les solutions trouvées dans la base de données



Profil

  • Vous disposez d’une première expérience dans une fonction similaire et/ou vous disposez d'un bachelier en informatique ?
  • Vous êtes bilingue néerlandais-français ?
  • Vous appréciez être en contact téléphonique avec le client ?
  • Vous êtes intéressé(e) par le domaine de l’IT et des nouvelles technologies ? Et vous aimeriez avoir l’opportunité de développer vos compétences dans ce secteur ?
  • Vous êtes orienté solution et vers la satisfaction de vos clients ?
  • Vous êtes curieux, rigoureux et disposez d’une motivation à toute épreuve ?
  • Vous êtes flexible et appréciez le travail d’équipe ?

Offre

Nous vous offrons :

  • Un contrat temps plein en CDI dans une entreprise à taille humaine et en pleine croissance
  • Une ambiance de travail motivante 
  • Une structure dynamique et proactive dans le domaine des nouvelles technologies
  • Un programme de formation adapté et continu
  • Un équilibre vie privée/ vie professionnelle
  • Un package salarial compétitif comprenant des chèques repas, une assurance groupe et une assurance hospitalisation

Vous êtes intéressé(e)? Envoyez-nous immédiatement votre curriculum vitae actualisé ! 

Intéressé(e) ?

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Nivelles

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Caractéristiques

Exigences

  • Bachelor académique

Offre

  • Durée indéterminée
  • Temps plein

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