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Belfius Bank & Verzekeringen

Gestionnaire sinistres Back Office Retail Auto (contrat durée déterminée)

Chez Belfius Bank & Verzekeringen

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Belfius Insurance est le pôle d’assurances de Belfius. Nous appartenons au top 5 des bancassureurs belges et nous privilégions une approche multicanal et multimarque. Nos marques sont les suivantes : les AP assurances, Corona Direct, Belfius Assurances et Elantis.
 

Gestionnaire sinistres Back Office Retail Auto (contrat durée déterminée)

Description de la fonction

Vous vous chargez, en collaboration avec le reste de l’équipe, de l’intégralité du traitement des dossiers de sinistre. Vous évaluez la déclaration à la lumière des couvertures, des conventions et des responsabilités. Vous faites estimer le sinistre et traitez activement les demandes de nature matérielle. Au terme du processus, vous vous occupez du paiement de l’indemnité.

Vous assumez donc la responsabilité du suivi des dossiers qui vous sont confiés, depuis la réception de la déclaration jusqu’à sa clôture. Vous informez de façon proactive l’assuré et l’agence (LAP ou Belfius) de l’évolution du dossier. Vous vous entretenez également avec les autres parties, comme les experts et les avocats.

Profil

  • vous disposez d’un diplôme de bachelier en assurances ou équivalent par l’expérience. Une certaine expérience de la gestion des sinistres non-Vie est un atout ;
  • vous êtes naturellement orienté(e) client. Vous comprenez les besoins du client, que vous êtes apte à informer et à conseiller de façon proactive à propos de son dossier, aussi bien par téléphone que par écrit ;
  • très sociable, vous communiquez agréablement, efficacement et clairement en français et en néerlandais ;
  • vous êtes dynamique, résistez au stress et savez vous adapter à la diversité des tâches ;
    les responsabilités ne vous font pas peur ;
  • résolument doté(e) d’un esprit d’équipe, vous appréciez l’idée de développer en permanence, en collaboration avec vos collègues, l’organisation et le service, dans le cadre d’une étroite collaboration et d’une politique d’apprentissage mutuel permanent ;
  • tous les aspects de la gestion des sinistres vous passionnent et vous avez envie d’évoluer, et de faire évoluer l’organisation, dans ce domaine.

Offre

En échange de votre talent et de votre enthousiasme, nous vous proposons un travail intéressant comprenant des tâches diversifiées, des possibilités de développement importantes, des possibilités de formations internes et externes, un package salarial compétitif et un régime de congés attrayant.
Bruxelles

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Caractéristiques

Exigences

  • Bachelor à orientation professionnelle (Enseignement Supérieur de Type Court)
  • Expérience limitée (< 2 ans)
  • Néerlandais, Français, Anglais

Offre

  • Durée indéterminée
  • Temps plein

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