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Partenamut

Gestionnaire de dossiers - Médical - Incapacité de travail

Partenamut | Molenbeek-Saint-Jean | Durée déterminée, Temps plein

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Partenamut entend être un acteur de référence dans le domaine des soins de santé. La mutualité ambitionne de jouer un rôle de précurseur dans le secteur de la sécurité sociale tout en se voulant proche de ses membres.
Elle anticipe, pour ce faire, les évolutions du monde mutualiste et vise l’innovation et la qualité dans tous ses domaines d’activités : l’offre de produits et services, l’accessibilité et la prestation de services, l’organisation interne, les ressources humaines, la politique de marketing et de communication, etc.

En bref ? Partenamut se mobilise sur des projets qui simplifient la vie de ses membres et améliorent leur bien-être physique et psychique.

Gestionnaire de dossiers - Médical - Incapacité de travail

Description de la fonction

En tant que gestionnaire de dossiers au sein du service Médical Incapacité de travail situé à Bruxelles (Molenbeek-Saint-Jean), vous intégrerez une équipe composée d’environ 35 collaborateursrépartis sur nos 3 sites (Bruxelles, Mons et Wavre).

Votre mission est d’accomplir l’ensemble des démarches en vue de la reconnaissance de l’incapacité de travail et de gérer les aspects administratifs nécessaires afin d’établir un dossier médical complet permettant la prise de décision. 

Vous êtes l’interlocuteur privilégié au sein de l’entreprise et devez, dans ce cadre, gérer les contacts avec le client et le médecin conseil, que ce soit par téléphone, par courrier ou par mail, ceci afin de transmettre les informations attendues et/ou requises, pour assurer un suivi de qualité du dossier.

Vos responsabilités
 

  • Vous réceptionnez les déclarations d'incapacité de travail, en examinez le contenu en fonction de critères formels et analysez en détail les aspects administratifs du dossier client et l'historique médical de ses incapacités. 
  • Vous réceptionnez des informations transmises par le client, en distinguez les données essentielles, ceci afin d'assurer le suivi administratif des incapacités. Vous êtes le relais entre le médecin conseil et le client. 
  • Vous recherchez et complétez les informations socio-professionnelles ou médicales auprès du client ou des médecins traitants/spécialistes afin de permettre au médecin conseil d'estimer l'incapacité de travail.
  • Vous prenez des décisions d'accord, de refus ou de sanction médicale en cas de délégation (de pouvoir) ou transmettez les demandes au médecin conseil afin qu'il puisse décider.
  • Vous assurez le contact avec le client, vous lui fournissez des informations détaillées et le conseillez au regard de ses diverses questions ou besoins au travers de tous les canaux de communication à votre disposition (courriers, mails et téléphone).

Profil

  • Vous êtes titulaire d’un Bachelier et/ou possédez une expérience probante dans la gestion de dossier ET le contact client.
  • Vous communiquez clairement en français, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit afin d’assurer des contacts de qualité.
  • Vous aimez apprendre et assimilez rapidement de nouvelles matières.
  • Vous disposez d’une bonne capacité d’analyse et de synthèse.
  • Vous êtes orientés client et résultats et avez le souci du détail.
  • Vous travaillez de manière autonome tout en suivant les procédures et en respectant les limites établies par la législation.
  • Vous aimez le travail en équipe.
  • Disposer d’une connaissance du néerlandais est un atout.

Offre

  • Nous vous offrons un travail passionnant dans la plus grande mutualité libre de Belgique. Une fonction intéressante dans un cadre de travail dynamique.
  • En qualité de nouveau collaborateur chez Partenamut, vous pouvez compter sur une formation approfondie. Nous entendons investir en vous. En ce sens, nous organisons pour vous une formation orientée sur la pratique et un apprentissage sur le terrain avec des formateurs internes.
  • Nous vous proposons un contrat à durée déterminée de 6 mois de 35h par semaine, ainsi qu'un salaire attrayant assorti d’un large éventail d’avantages extralégaux tels que des récupérations sous forme de jours de congés, des chèques-repas et une assurance hospitalisation.

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Bruxelles

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Caractéristiques

Exigences

  • Français

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  • Durée déterminée
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