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OfficeTeam Wavre

Gestionnaire de dossiers clients FR/NL (H/F) - Waterloo

Pour l'un de nos clients, OfficeTeam recherche un(e) Gestionnaire de dossiers clients FR/NL.

OfficeTeam Wavre | Brabant wallon | Intérim, Temps plein

Notre client est une société du secteur industriel de la région de Waterloo.

Gestionnaire de dossiers clients FR/NL (H/F) - Waterloo

Description de la fonction

Les responsabilités de cet emploi comprennent :

  • Vous gérez les contrats et apportez aux clients les informations nécessaires au bon déroulement des commandes ;
  • Vous suivez les dossiers de manière rigoureuse ;
  • Vous assurez l'édition et l'envoi des facturations spéciales ;
  • Vous assurez la bonne communication entre les clients et les services internes si nécessaire;
  • Vous assurez la bonne gestion documentaire en cas de plainte ou de soucis lié au dossier en suivant les procédures de la société ;
  • Vous répondez aux questions des clients via les appels entrants ;
  • Vous gérez les arrêts anticipés de contrats et les fins de contrats.

Lorsque vous postulez pour ce poste, vous reconnaissez avoir lu et accepté les termes suivants :

https://www.roberthalf.be/fr/legal-information/declaration-de-confidentialite

Profil

Les qualifications requises pour cet emploi comprennent :

  • Vous avez obtenu un baccalauréat à orientation administrative ou commerciale ;
  • Vous avez une première expérience dans ce type de fonction,
  • Vous avez un esprit chiffré ;
  • Vous avez une bonne maitrise du néerlandais. La connaisssance de toute autre langue constitue un atout ;
  • Vous avez une bonne maitrise des outils de la Suite Office ;
  • Vous avez un bon contact client ;
  • Vous êtes disponible immédiatement.

Offre

Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement à temps plein.

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Caractéristiques

Exigences

  • Bachelor académique
  • Néerlandais, Français

Offre

  • Intérim
  • Temps plein

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