AUTORITAIR OF TOLERANT ...

Je wil met zelfvertrouwen je team managen en knelpunten tijdig signaleren. Je wil je medewerkers kunnen aanspreken op hun gedrag en conflicten niet uit de weg gaan of laten escaleren. Je moet als leidinggevende regelmatig knopen doorhakken en grenzen stellen, dus duidelijk zijn. Assertief optreden als leidinggevende is een must voor een sfeer van vertrouwen en rust. Toch is assertief gedrag niet altijd gemakkelijk. Je wil immers niet autoritair overkomen en je medewerkers ook voldoende ruimte geven voor eigen inbreng. Maar hoe vind je een gezonde balans tussen grenzen stellen en tolerantie, tussen corrigeren en motiveren?

LEIDINGGEVEN IS NIET ALTIJD LEUK ...

Want soms moet je onredelijke verzoeken van een teamlid afwijzen. Soms moet je hard optreden tegen misbruik. Soms moet je minder populaire beslissingen van je management verdedigen naar je team. Gemakkelijk is dit niet, leuk evenmin ... Want hoewel je ten allen tijde je gezag en autoriteit wenst te behouden, is het niet evident om die moeilijke gesprekken effectief te voeren. Daarom stel je die uit, verzacht je de boodschap of zeg je helemaal niets ... Je wil immers niemand voor het hoofd stoten en morgen moet je terug samenwerken. En zo wordt jouw “neen” al snel “we zien wel ...”

ELIMINEER DE ZURE OPRISPINGEN ALS LEIDINGGEVENDE

Onduidelijkheid breekt je altijd zuur op: jij bent het finale slachtoffer, zelden je teamlid. Niet alleen verlies je op korte termijn je geloofwaardigheid (zowel naar je team als naar jouw leidinggevende), maar bovendien is duidelijke communicatie de enige manier om stress in de kiem te smoren. Tot slot vermijd je door assertief te communiceren aanslepende onzekerheid, conflicten en aannames als resultaat van ‘ik bekijk dit later wel’, ‘ik kom hier nog op terug’, ‘het zal vermoedelijk wel kunnen’ ...

NEEN DENKEN – JA ZEGGEN

Assertief communiceren als leidinggevende wil niet zeggen dat u bot en respectloos bent. Integendeel, net door duidelijk en specifiek te zijn, vermijdt u conflicten en discussies. Alleen zo krijgt u rust, zowel in uw hoofd als op uw werkvloer. En dit is wat deze workshop u leert.

Klik op de link naar de IFBD-webpagina voor het detailprogramma in de folder.

Per extra deelnemer aan een open, klassikaal programma ontvangt u 5% korting op het totaalbedrag met een maximum van 20% (= 5 deelnemers of meer).