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Talentus Liège

Escalation Support Engineer FR/EN

Via Talentus Liège

En ligne depuis 13 jours sur Jobat.be

Pour l’un de nos clients influant dans le secteur du numérique nous sommes à la recherche d’un nouveau talent : Escalation support Engineer 


Escalation Support Engineer FR/EN

Description de la fonction

  • Vous êtes en charge du support à distance pour les clients situés en Europe, presque exclusivement en anglais 
  • Vous êtes un support de seconde ligne, lorsque vos collègues du front desk n'ont pu résoudre les demandes/problèmes du client, vous intervenez avec des solutions plus élaborées. 
  • Vous apportez des solutions aux clients 
  • Vous participez au développement des produits en interne (nouvelles technologies, numérique etc) 
  • Vous travaillez principalement sur une machinerie Linux 
  • Vous effectuez la gestion d'une dizaine de tickets quotidiennement 

Profil

  • Vous avez une formation orientée IT 
  • Vous avez  de préférence une première expérience dans une société de renommée dans une fonction similaire (Cisco, IBM, Teleperformance, ...) 
  • Vous avez une bonne connaissance de Linux/Unix 
  • Vous avez de très bonnes connaissances en anglais (la connaissance du français n'est pas primordiale)
  • Vous êtes orienté vers la résolution de problème 
  • Vous savez travailler de manière autonome au sein d'une équipe 
  • Vous êtes flexible au niveau des horaires et acceptez d'effectuer des gardes en soirées et le weekend 

Offre

Vous intégrez une société dynamique et jeune, en pleine évolution.

Nous vous proposons une fonction diversifiée au sein d'une équipe de 4 personnes, un salaire attractif et des avantages extra-légaux. 




Liège

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Caractéristiques

Exigences

  • Bachelor à orientation professionnelle (Enseignement Supérieur de Type Court)

Offre

  • Durée indéterminée
  • Temps plein

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