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Employé Service Client (H/F)

Talentus Brussel | Bruxelles | Durée indéterminée, Temps plein

Notre client, acteur majeur du domaine des assurances, recherche un(e) employé(e) pour son service client.

Employé Service Client (H/F)

Description de la fonction

Votre objectif sera de de contribuer au développement du service et d’améliorer la satisfaction des clients. En collaboration avec l’équipe, vos responsabilités principales sont les suivantes :

  • Traiter les appels entrants
  • Gérer les e-mails et diverses tâches administratives
  • Répondre aux demandes des clients et leur proposer des solutions
  • Assurer le service après-vente auprès des clients
  • Faire des propositions quant à l’amélioration du service


Etant le premier point de contact avec les clients, vous êtes de ce fait responsable de l’image de l’entreprise.

Profil

En tant qu’employé(e) au service client :

  • Vous communiquez aisément et clairement tant en français qu’en néerlandais.
  • Vous disposez d’une première expérience dans un service client et/ou dans les assurances
  • Résistant au stress et autonome, vous savez travailler rapidement et efficacement.
  • Vous faites preuve d’enthousiasme et d’envie d’apprendre, ce qui vous permet de maitriser les produits proposés par l’entreprise.
  • Vous êtes orienté client et avez la fibre commerciale
  • Vous êtes créatif et recherchez des améliorations favorisant l’efficacité du service


Offre

Nous vous offrons l’opportunité de faire partie d’une équipe dynamique et en pleine expansion ! En plus de cela, nous vous proposons :

  • Un contrat fixe
  • Un horaire de travail selon deux shifts (entre 8h et 17h)
  • Un salaire conforme au marché
  • De nombreux avantages extra-légaux
  • La possibilité d’acquérir de l’expérience dans le domaine


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Caractéristiques

Exigences

  • Bachelor académique

Offre

  • Durée indéterminée
  • Temps plein

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