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Vaillant-Group Belgium

Teamcoach Service Center

Vaillant-Group Belgium | Drogenbos | Durée indéterminée, Temps plein

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Prendre soin d'un meilleur climat-au sein de chaque foyer et pour l'environnement qui l'entoure. C'est notre vision. C'est l'objectif que nous poursuivons en tant que leader du marché avec des solutions résidentielles de chauffage et d'eau chaude innovatrices, écologiques et avec l'énergie de 12,000 collaborateurs répartis au sein de plus de 20 pays. La confiance de nos 30 millions de clients en est la preuve. Faites bouger le monde - rejoignez Vaillant-Group.

Teamcoach Service Center

Description de la fonction

CE QUE VOUS FEREZ
  • Vous suivez et gérez la planification quotidienne et les questions de l'équipe afin d'assurer la continuité;  
  • Vous motivez les agents, vous utilisez leurs compétences et connaissances de facon optimale;
  • Vous gérez les agents pour atteindre leurs objectifs, vous établissez des plans d'action et réalisez des entretiens d'évaluation et coaching;
  • Vous faites le suivi des KPI's et traduisez les sur base mensuel vers les agents. Vous ajustez si nécessaire;
  • Vous transférez et partagez les connaissances des agents, vous recueillez et diffusez les informations nécessaires concernant customer service vers les autres départements;
  • Vous gérez et ajustez les statuts;
  • Vous testez informé sur les évolutions dans le domaine, vous contribuez à la mise en oeuvre de nouveaux développements et projets dans le service;
  • Vous vous engagez pour l'implimentation de nouveaux développements et projets au département.

Profil

CE QUE VOUS APPORTEZ
  • Vous avez de fortes compétences interpersonnelles et de coaching;  
  • Vous maîtrisez le leadership situationnel;
  • Vous êtes un très bon communicateur à la fois oralement et par écrit;
  • Vous êtes orienté résultats et vous prenez des initiatives;
  • Vous avez le feeling commercial;
  • Vous aimez planifier et organiser;
  • Vous êtes bilingue, connaissance d'Anglais est un atout;
  • La volonté de développer notre futur digital.

Offre

CE QUI NOUS DISTINGUE
  • De rejoindre un groupe international donc la vision est « taking care of a better climate »; 
  • Nombreuses possibilités de formation et d’évolution;
  • Une fonction dans un environnement agréable et leader sur son marché ;
  • Une fonction avec de la variété, des contacts et e l’autonomie ;
  • Une collaboration efficace par une communication ouverte ;
  • Une fonction au sein d’une entreprise où les collègues sont aussi proche que la famille et où les personnes sont heureuses dans leur travail ;
  • La possibilité de créer notre future digital ;
  • Un salaire attractif, voiture de société et des avantages extra légaux;
  • Take your chance, make things happen!
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À Vaillant-Group Belgium | Golden Hopestraat 15, 1620 Drogenbos

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    Caractéristiques

    Exigences

    • Bachelor à orientation professionnelle (Enseignement Supérieur de Type Court)
    • Au moins 2 ans d'expérience
    • Néerlandais, Français

    Offre

    • Durée indéterminée
    • Temps plein
    • Assurance groupe
    • Voiture d'entreprise
    • Carte carburant
    • Chèques-repas
    • GSM & smartphone
    • Ordinateur portable
    • Abonnement internet

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