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Jobmatch

Support Engineer junior FR/EN

  • Jobmatch
  • Liège
  • Durée indéterminée, Temps plein
En ligne depuis 10 jours sur Jobat.be

Support Engineer junior FR/EN

Jobmatch. Notre nom résume bien ce que nous faisons. 
Chaque jour, nos consultants se plient en quatre pour trouver l'accord parfait entre les candidats et les entreprises. Cela demande du savoir-faire. 
Notre approche individuelle, notre passion et notre souci de la qualité débouchent sur une relation professionnelle à long terme solide, tant avec nos clients qu'avec nos candidats

Description de la fonction

Pour l'un de ses clients actif dans le secteur du cinéma numérique, Jobmatch est à la recherche d'un Delivery Operations support engineer. 

Votre défi:
  • Vous serez responsable du support en ligne des équipements satellite installé chez les différents clients (cinémas) en Europe (diffusion en direct et contenu).
  • Vous serez en charge de fournir un support aux utilisateurs internes / externes des plateformes de diffusion de films


Vous relèverez du responsable de l'équipe des opérations de livraison basé au Royaume-Uni. Vous travaillerez au sein de l'équipe Delivery Operations afin d'assurer le meilleur service aux clients

Les responsabilités primaires:
  • Assistance de première et deuxième ligne pour les clients de l'UE (cinémas) lors des transmissions en direct par satellite dans les cinémas.
  • Prise en charge des opérations de livraison des films (contenu cinéma dématérialisé) en journée et occasionnellement après les heures de fin de semaine et de fin de semaine.
  • Collaborer à la préparation des événements en direct avec les cinémas et les partenaires externes.
  • Maintenir un excellent niveau de qualité des équipements installés dans les cinémas, principalement en termes de connectivité réseau et de niveaux de réception satellite.
  • Coordonner et gérer les remplacements de pièces avec le back-office.
  • Coordonner et gérer l'installation du site.
  • Réparer les appareils récepteurs.
  • Être le premier contact avec nos clients internes et externes (téléphone et email).


Profil

  • Vous avez une formation en informatique (bachelor, ou expérience équivalente) 
  • Vous êtes orienté solution avec de solides compétences analytiques
  • Vous démontrez d'excellentes compétences en communication (orale et écrite)
  • Vous avez une bonne compréhension de l'informatique (Ms Excel, scripts, Linux, réseau, accès à distance).
  • Une connaissance des plates-formes matérielles informatiques (réparation PC).
  • De bonnes compétences organisationnelles.
  • Vous êtes multi-tâches et résistant au stress.
  • Vous avez l'esprit d'équipe et êtes orienté client
  • Vous êtes flexible (disponible certains soirs et week-ends).
  • La formation continue est l'un de vos moteurs 
  •  Vous aimez et savez travailler seul ou en équipe
  • Des connaissances en cinéma numérique, électronique ou sonore est un plus
  • Vous êtes bilingue français/anglais (la connaissance d'une autre langue européenne est un atout) 


Offre

Notre client vous propose un contrat dans une société jeune et dynamique leader dans son domaine. 

En plus de formations complètes en interne, vous aurez l'opportunité de travailler au sein d'une équipe motivée et passionnée. 
 
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    Encore 18 jours pour postuler

    Caractéristiques

    Exigences

    • Bachelor à orientation professionnelle (Enseignement Supérieur de Type Court)
    • Anglais, Français

    Offre

    • Durée indéterminée
    • Temps plein

    Postuler avant le

    • 11 novembre

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