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Support Desk Medewerker

  • Accent
  • Bruxelles
  • Durée déterminée, Temps plein
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Support Desk Medewerker

Dit bedrijf is actief in de automotive en heeft reeds >50 jaar ervaring in hun sector.
Op vandaag zijn er ongeveer 50 vestigingen en maken ze deel uit van een internationale groep.
De ideale ligging van deze vestigingen maakt van dit bedrijf dé ultieme oplossing van “one stop shopping” : alles wat u nodig heeft als automobilist, op één plaats verzameld, een makkelijke toegang, parking en ruime openingsuren. Met ruim 50 jaar sector ervaring en +600 medewerkers zijn ze dan ook marktleider van dit unieke concept!

Description de la fonction

Tu es le premier point de contact pour nos clients internes pour toutes leurs questions concernant l'informatique et de l'administration. Tu le fais de manière professionnelle et enthousiaste, et prends les actions nécessaire pour conserver ou rétablir la confiance du client.

Tu fais partie de l'équipe ‘customer support'.

Tu assures une bonne expérience au client. En tant qu'employé du service clientèle, tu es l'ambassadeur d'Auto5 et tu rayonnes, même par téléphone, de positivité auprès des clients !
Tu partages tes connaissances et ton expérience avec tes collègues ainsi que de la documentation pour les tenir au courant afin de pouvoir améliorer continuellement nos services.

Profil

Tu as une première expérience en customer service ou support, de preférence en matière d'IT.
Idéalement bilingue (FR/NL) avec le français comme langue maternelle.

Une affinité pour l'IT et/ou une base d'IT est impératif.
Tu es orienté client et tu obtiens une satisfaction en assistant avec succès nos clients internes.

Grâce à ta capacité d'empathie et à ton orientation commerciale, tu réussis toujours à approcher le client le mieux possible.

Tu es orienté-solutions : écouter, analyser et rechercher la solution appropriée à un large éventail de questions et de problèmes te tient à cœur.

Tu es méticuleux et disposes du dynamisme et de la structure nécessaires pour traiter l'administration à temps et de A à Z.

Tu es proactif ef résistant au stress.
Une expérience dans le secteur automobile est un plus.

Tu aimes travailler en équipe.

Offre

Je komt terecht in een internationale groep met ruim 50 jaar ervaring in hun sector.
Er worden opleidingen voorzien en er is bijgevolg vaak ruimte voor doorgroeimogelijkheden.
Er heerst een open bedrijfscultuur met een hands-on mentaliteit en korte communicatie lijnen.
Verder wordt er veel belang gehecht aan een goede work-life balance en daarom bieden ze flexibele werktijden aan en ook de gelegenheid tot thuiswerk.
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À
Accent | Anderlecht 1070

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    Caractéristiques

    Exigences

    • Enseignement primaire
    • Au moins 2 ans d'expérience
    • Néerlandais, Français

    Offre

    • Durée déterminée
    • Temps plein

    Postuler avant le

    • 25 mai

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