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Actief Interim

Support Business Data Analyst H/F

Actief Interim | Gosselies | Intérim option contrat fixe, Durée déterminée, Temps plein

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Support Business Data Analyst H/F

Description de la fonction

Pour l'un de nos clients actif dans le secteur des Télécommunications, nous recherchons un/e

Support Business Data Analyst 

 

Votre mission?

  • Fournir aux manager de la business unit Back-Office, Credit Collection et Billing une vision chiffrée claire, précise et fiable sur l’efficacité de leurs processus opérationnels.
  • Fournir un  reporting clair précis et fiable permettant le suivi de la bonne réalisation des objectifs du département Customer Care

 Vos tâches?

  • Répondre aux demandes de reportings venant du management ou des équipes opérationnelles en transformant leurs demandes high-level de reporting en KPI/rapport concrets et relevant.
  • Défendre et gérer la validation de vos propositions de KPI/reporting avec les demandeurs et de vérifier la relevance de vos propositions avec les responsables opérationnelles.
  • Etablir et automatiser les reportings correspondants en identifiant les informations nécessaires à leurs créations et en automatisant (avec le support des Business Data Analyst) leurs intégrations.
  • Garantir la qualité des données fournies en mettant en place des rapports de suivi de qualité de données et en initiant/prenant les actions nécessaire à la résolution des problèmes rencontrés
  • Assurer la production régulière des rapports demandés et être capable de présenter oralement de manière claire et concise ces derniers à une audience de manager.
  • Participer au processus de développement des outils informatiques en exprimant vos besoins en données au Business Data Analyst et en participant à la validation des nouvelles sources de données livrées par le département informatique

 

Profil

Pour mener à bien cette fonction, vous devez avoir certaines qualifications:

  • Vous êtes en possession un diplôme en informatique ou de gestion
  • Une expérience de minimum 1 an dans le domaine du reporting
  • Excellente maitrise des outils Microsoft (Excel, Word, Powerpoint)
  • Vous avez de l’expérience avec l’utilisation d’un des principaux outils de reporting du marché (Tableau, SAP BW, Cognos, Quilick View, …)
  • Vous avez de l’expérience avec des outils ETL business (Tableau Prep, Alteryx, Anatela, …)
  • Une bonne connaissance de SAP est un plus

et certaines compétences:

  • Vous êtes à l’aise avec les chiffres, vous avez un esprit logique et analytique
  • Vous aimez travailler avec les données, vous comprenez les concepts de base de l’informatique décisionnelle et vous souhaitez évoluer dans votre carrière vers un job de Business Data Analyst
  • Vous êtes capable de travailler sur la visualisation des données afin de présenter vos KPIs et mesures de manière claire & efficace
  • Vous avez le sens de la communication et êtes à l’écoute de vos clients internes, tout en sachant faire preuve de fermeté quand il le faut.
  • Vous êtes structuré/e et rigoureux/se
  • Vous êtes flexible, dynamique
  • Vous avez un esprit d’équipe.
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À Actief Interim | Gosselies 6041

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    Caractéristiques

    Exigences

    • Bachelor à orientation professionnelle (Enseignement Supérieur de Type Court)
    • Français

    Offre

    • Intérim option contrat fixe
    • Durée déterminée
    • Temps plein

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