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ADECCO EC WALLONIE OUEST

Superviseur Contentieux H/F/X

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Superviseur Contentieux H/F/X

Description de la fonction

Nous sommes à la recherche de notre futur responsable du service recouvrement / contentieux avec pour rôle :
  • la récupération des impayés après rupture des contrats et après passage en pertes,
  • ratio : Encaissements/WO, Récupérations sur pertes,
  • Coût du Risque.

    Vos futures responsabilités;

    1. Assurer la prise en charge du flux de contrats rompus (VAC) et de créances douteuses (LOC) après transfert du pré-contentieux.

    2. Constituer les portefeuilles de gestion des contrats en impayés pour les agents contentieux
    (1 portefeuille générique et 1 portefeuille avec type de procédure spécifique)

    3. Réaliser des lots de contrats à transmettre aux externes après échec de la gestion interne et sur des critères pré-établis. Assure un suivi mensuel de ces portefeuilles externalisés.

    4. Assurer le suivi hebdomadaire de gestion des portefeuilles des agents internes

    5. Veiller au respect des délais des procédures judiciaires par les agents dans la gestion de leur portefeuille.

    6. Réaliser à cet effet, régulièrement, des verrouillages sur un échantillon de dossiers afin de s'assurer du suivi de gestion, du respect des délais de procédure et réoriente la gestion si nécessaire.

    7. Assurer la préparation des points avocats mensuels (Analyse et choix des dossiers nécessitant à présenter lors des points avocats).

    8. Elaborer des indicateurs de suivi hebdomadaire de l'activité contentieuse (Taux d'encaissement interne et externe par millésime d'impayés, nombre de véhicules repris, nombre de procédures lancées, nombre de procédures en cours, nombre de procédures en suspens, suivi des fraudes, suivi des pertes et pertes anticipées …)

    9. Assurer la mise en place des Unités Elémentaires et de notre Excellence System au sein du département contentieux

    10. Animer l'équipe, assiste les gestionnaires contentieux dans la gestion de dossiers délicats,
    sert de relais entre le staff et la direction

    11. Assurer la veille juridique pour le service et est le référent métier sur les procédures judiciaires et voies d'exécutions.

    12. Assurre le suivi de la facturation des externes (enregistrement et contrôle)



Profil

Vous bénéficiez au minimum un diplôme bachelier ou une expérience équivalente.
Vous êtes un manager dans l'âme qui sait s'organiser en gérant les priorités et son équipe.
Vous êtes parfaitement bilingue (néerlandais et français) avec une bonne connaissance de l'anglais
Une expérience en service contentieux est impérative
Vous êtes analytique et aimez communiquer des données précises.

Offre

Vous êtes disponible immédiatement et êtes disposé à travailler sur Evere les lundis, mercredi et vendredi, les deux autres jours vous serez en télétravail.

Nous vous proposons un contrat d'intérim suivi d'un CDI ou en fonction de votre situation actuelle un CDI directement.

Nous vous offrons un salaire aux alentours de 3500 euros brut + chèques-repas, frais de transport et assurances.

Intéressé(e)? Envoyez-nous sans attendre votre candidature via le lien ci-dessous.

Merci, au plaisir, Vanessa Bourguignon.
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    Caractéristiques

    Exigences

    • Bachelier à orientation professionnelle (Enseignement Supérieur de Type Court)
    • Néerlandais, Anglais, Français

    Offre

    • Durée indéterminée
    • Temps plein

    Postuler avant le

    • 22 décembre

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