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Comfort Energy Bastogne

Senior dispatcher

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Senior dispatcher

Description de la fonction

En tant que Senior dispatcher :
  • Vous êtes responsable de l'élaboration d'un planning des tournées efficace
  • Les modifications pertinentes du planning que vous avez réalisé ne vous posent pas de problème
  • Vous prenez contact par téléphone avec les clients pour fixer les rendez-vous
  • Les chauffeurs et techniciens font appel à vous en cas de problème et vous leur fournissez un support technique de première ligne
  • Vous coachez et accompagnez les chauffeurs et techniciens
  • Vous prenez également en charge certaines tâches administratives telles que l'inventaire du stock, les demandes de nouvelles cartes destinées aux chauffeurs, les demandes d'autorisation de stationnement et les contacts avec les sous-traitants …
  • Vous veillez à ce que les chauffeurs et les techniciens gardent toujours respectivement leurs camions-citernes et leurs camions de nettoyage bien propres, aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur
  • Vous faites en outre office de personne de soutien (back-up) pour l'acceptation de commandes par téléphone et par e-mail. Vous enregistrez les commandes et vous aidez les clients qui se posent toutes sortes de questions, par exemple concernant le choix de leur mazout, les prix, les livraisons, les factures, ...
  • Vous en référez au responsable de la filiale

Profil

  • Vous avez de préférence un diplôme d'orientation technique ou logistique et d'expérience dans la logistique et le management
  • La connaissance des régions de Liège et du Luxembourg est un atout, vous n'avez aucun mal à planifier la séquence de visite des clients de façon optimale
  • Un permis C serait un atout
  • Vous êtes flexible en termes de lieu de travail et êtes prêt à vous déplacer dans nos différentes agences lorsque cela est nécessaire (Bastogne, Aywaille, St-Vith, Eupen)
  • Vous êtes flexible, joviale et vous avez une bonne gestion au stress. Vous avez envie d'apprendre et d'évoluer
  • Il existe un roulement pour les permanences du samedi matin
  • Vous parlez parfaitement le français et vous communiquez facilement à tous les niveaux (chauffeurs, techniciens, clients, collègues …)

Offre

  • Une fonction organisationnelle avec possibilité d'évolution dans une société présentant un caractère personnel et local
  • Un environnement de travail où règne un véritable esprit d'entreprise.Nous encourageons le regard critique et apprécions beaucoup les idées neuves
  • Un pack salarial attrayant complété par des avantages extra-légaux tels que chèques-repas, assurance groupe et assurance hospitalisation. En plus des 20 jours de congés légaux, vous bénéficierez aussi de 6 jours de RTT
  • Une multitude d'opportunités de développer vos connaissances et compétences organisationnelles et dirigeantes.
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Comfort Energy Bastogne | Bastogne 6600

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    Caractéristiques

    Exigences

    • Enseignement secondaire
    • Au moins 5 ans d'expérience
    • Néerlandais, Français

    Offre

    • Durée indéterminée
    • Temps plein

    Postuler avant le

    • 24 août

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