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P&V Niet Leven/Non Vie Brussel

Gestionnaire Production Auto - CDD 6 mois

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Gestionnaire Production Auto - CDD 6 mois

Le Groupe P&V est un groupe coopératif d'assurances belge solide actif depuis plus de 100 ans.

Nous voulons nous différencier comme partenaire impliqué, loyal et proche de nos clients, nos partenaires de distribution et autres intervenants. Plus de 1500 collaborateurs, basé à Bruxelles et d'Anvers, se portent garants d’un service professionnel.

Plusieurs marques en font partie :
- P&V Assurances distribue ses produits via un réseau d’agents exclusifs ;
- Les produits de VIVIUM, d'ARCES et de Piette & Partners sont vendus par les courtiers ;
- Actel Affinity via des accords avec des concessionnaires automobiles.

Description de la fonction

En cette période inédite, le Groupe P&V poursuit ses recrutements. Notre équipe s'adapte néanmoins aux mesures prises par notre gouvernement fédéral et passe au recrutement digital, afin de garantir la sécurité et le bien-être de chacun et de chacune.
Dans le cadre d'une charge importante de travail, le département Non-Life & Billing est à la recherche d'un Gestionnaire Production Auto pour notre bureau de Bruxelles pour un contrat de 6 mois, qui peut être prolongé.

Vos tâches :
* Accueillir par téléphone/répondre par mail prioritairement aux clients. Analyser, évaluer et traiter leurs demandes ainsi que les tâches/actions qui en découlent de manière correcte et adaptée. Pouvoir être à même d'escaler l'appel vers le bon interlocuteur si la complexité de la demande ou du type de client l'exige.
* Elaborer et émettre, à la demande du client particulier/intermédiaire, des offres d'assurances simples ou des propositions d'adaptation de contrats standards en respectant les critères d'acceptation.
* Assurer, grâce à un comportement professionnel, adapté et orienté vers le client, la satisfaction et la confiance du client afin de préserver et renforcer l'image du Groupe P&V.
* Accomplir de façon efficace et rapide les tâches administratives de gestion et le suivi rigoureux des dossiers qui lui sont délégués.
* Etablir et émettre des polices, avenants, attestations et documents légaux afin de garantir un traitement administratif rapide et correct dans les SLA fixés.
* Traiter les résiliations, suspensions, annulations et autres mutations de contrats simples et exécuter, le cas échéant, des calculs simples et routiniers dans le but de garantir une gestion de qualité des polices dans les SLA fixés.
* Analyser les questions & problèmes et fournir des informations simples liées à la technicité du produit, au service et au contrat afin de fournir une information correcte au client/intermédiaire.
* Examiner et accepter des risques simples conformément aux normes d'acceptation fixées par le Groupe P&V et rester vigilant à l'égard de et signaler tous risques potentiels en matière de déontologie, compliance et anti-blanchiment.

Profil

Votre profil
* Bachelier en assurances ou une expérience équivalente dans une fonction similaire.
* Une première expérience dans les assurances auto
* Excellente maitrise du français et connaissances de base du néerlandais
* Team player et orienté client

Offre

Pourquoi travailler pour le Groupe P&V ?
- Le Groupe P&V est une compagnie d'assurances coopérative qui vise à rendre les assurances accessibles au plus grand nombre et participer à la construction d'un monde solidaire via plusieurs initiatives telles que la Fondation P&V.
- Nous sommes un groupe belge, ce qui signifie que toutes les décisions sont également prises en Belgique.
- Le Groupe place l'humain au centre de ses préoccupations, tant ses collaborateurs que ses clients. Nous souhaitons rester un groupe à valeur humaine tout en gardant une place de choix dans le marché belge des assurances.
- Le Groupe P&V offre de nombreux avantages extra légauxtels que des chèques-repas, une assurance hospitalisation et une assurance groupe, des écochèques, un restaurant d'entreprise, un plan cafétaria, des horaires flexibles et des possibilités de télétravail, ainsi que d'autres avantages auprès de nombreux partenaires.
Le Groupe P&V soutient une politique de diversité et d'inclusion lors du recrutement de ses collaborateurs. Nous recherchons avant tout des talents, sans tenir compte de leur genre, âge, origine, appartenance culturelle ou croyance. En tant que coopérative, un des piliers du groupe P&V est la solidarité. Nous voyons notre entreprise comme une représentation de la société diverse dans laquelle nous vivons.
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À
P&V Niet Leven/Non Vie Brussel | Saint-Josse-ten-Noode 1210

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    Caractéristiques

    Exigences

    • Bachelor à orientation professionnelle (Enseignement Supérieur de Type Court)
    • Néerlandais, Français

    Offre

    • Durée déterminée
    • Temps plein

    Postuler avant le

    • 7 juillet

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