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Allianz

Gestionnaire de Sinistres Senior

Bruxelles

Allianz | Bruxelles | Durée indéterminée, Temps plein

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Allianz Partners : une intervention toutes les 2 secondes, partout dans le monde. N°1 mondial de l'assistance et de l'assurance voyage, Allianz Partners compte aujourd'hui plus de 13000 salariés et travaille dans le monde entier avec un réseau de 400 000 prestataires. 250 millions de personnes sont bénéficiaires de ses services, soit 4 % de la population mondiale. En Belgique, Allianz Partners compte quelque 200 collaborateurs, traite chaque année 70 000 sinistres et réalise un chiffre d'affaires annuel de 48 millions d'euros.

Gestionnaire de Sinistres Senior

Description de la fonction

En tant que Gestionnaire de Sinistres Senior, vous vous occupez de la gestion des sinistres les plus complexe et organisez le travail journalier de l'équipe de gestionnaires. Vous travaillez sous la responsabilité du manager du département.

Pour la gestion des dossiers (environ 70% de votre temps) :
• Vous vous occupez de la gestion des sinistres en traitant les demandes de remboursement des clients et en collectant les documents nécessaires au traitement du dossier ;
• Vous analysez les pièces reçues et prenez des décisions selon la couverture du contrat du client ;
• Vous clôturez les dossiers après vérification ;
• Vous répondez (par mail ou téléphone) aux questions des courtiers ou clients

Vous occupez aussi 30% de votre temps au coaching de l’équipe de gestionnaires de dossiers :
• Vous conseillez vos collègues dans les dossiers les plus complexes
• Vous participez à des projets d’implémentation
• Vous organisez les activités journalières de l’équipe (répartition des dossiers entrants, planning de permanences, présences et de congés)

Profil

• Vous avez une bonne expérience dans le domaine des assurances et dans celle de de la gestion des sinistres
• Vous avez de l’expérience dans le coaching de collègues
• Vous êtes orientés clients et résultats
• Vous êtes sans cesse à la recherche de solutions
• Vous êtes résistant au stress

Offre

• Un travail chez Allianz Partners, le leader dans le monde de l’assurance et de l’assistance
• Une ambiance de travail agréable
• Une équipe expérimentée et enthousiaste dans une société dynamique, active en Belgique avec la puissance d’un groupe international.
• Un job passionnant, multilingue et polyvalent au sein d’une société solide située au cœur de Bruxelles à proximité du métro.
• Des opportunités de développement personnel et un package salarial attractif assorti de chèques repas et d’avantages extra-légaux dont une assurance de groupe ainsi qu’une assurance hospitalisation, une garderie d’enfants pendant les vacances et des réductions sur certains produits.

Plus d'info

Monia Bijl
+322906417

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À Allianz | Bruxelles 1000

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    Caractéristiques

    Exigences

    • Bachelor académique
    • Au moins 2 ans d'expérience
    • Néerlandais, Français

    Offre

    • Durée indéterminée
    • Temps plein

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