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Partenamut

Gestionnaire de dossiers - Soins de Santé (Policy) – CDD 3 MOIS LIEGE

Partenamut | Liège | Durée déterminée, Temps plein

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Partenamut entend être un acteur de référence dans le domaine des soins de santé. La mutualité ambitionne de jouer un rôle de précurseur dans le secteur de la sécurité sociale tout en se voulant proche de ses membres.
Elle anticipe, pour ce faire, les évolutions du monde mutualiste et vise l’innovation et la qualité dans tous ses domaines d’activités : l’offre de produits et services, l’accessibilité et la prestation de services, l’organisation interne, les ressources humaines, la politique de marketing et de communication, etc.

En bref ? Partenamut se mobilise sur des projets qui simplifient la vie de ses membres et améliorent leur bien-être physique et psychique.

Gestionnaire de dossiers - Soins de Santé (Policy) – CDD 3 MOIS LIEGE

Description de la fonction

Vous intégrez une équipe de 5 personnes et, en qualité de gestionnaire SMA Policy, vous prenez en charge l'ouverture, le maintien et la clôture des droits aux produits d'assurance SMA (hospitalisation et dentaire).

Votre mission consistera à : 
  • Analyser la situation mutuelle du client afin de garantir l'ouverture et/ou le maintien au droit des différents produits d'assurance.
  • Assurer le lien entre les demandes du client et l’assureur (Société Mutualiste d’Assurances) et les différents départements en interne.
  • Communiquer avec le client et trouver une solution par rapport à ses plaintes concernant les produits d'assurance.
  • Contrôler la bonne application des primes à payer par rapport au dossier du client et aux produits d'assurance et ajuster si nécessaire.
  • Fournir au bureau de recouvrement toutes les informations demandées concernant le dossier des clients.
  • Le cas échéant, informer les clients sur le contenu des différents produits d'assurance, les conseiller sur le choix du produit le plus adapté à leurs besoins et promouvoir les produits.

Profil

  • Vous disposez de bonnes capacités administratives et d’une bonne faculté d’analyse.
  • Vous êtes méticuleux et rigoureux.
  • Vous êtes autonome tout en suivant les procédures établies.
  • Vous vous exprimez aisément en français autant à l’oral qu’à l’écrit.
  • La qualité de votre travail est au centre de vos préoccupations.
  • Vous êtes curieux, disposez de bonnes capacités d’apprentissage et avez l’envie d’apprendre.
  • Vous  êtes orienté clients et résolution de problème.
  • Vous disposez d’une grande capacité d’organisation et d’adaptation.
  • Vous êtes résistant au stress.
  • Vous aimez travailler en équipe.
  • Vous faites preuve de respect et d’empathie dans vos relations aux autres

Offre

  • Nous vous offrons un travail passionnant dans la plus grande mutualité libre de Belgique. Une fonction intéressante dans un cadre de travail dynamique.
  • En qualité de nouveau collaborateur chez Partenamut, vous pouvez compter sur une formation approfondie. Nous entendons investir en vous. En ce sens, nous organisons pour vous une formation orientée sur la pratique et un apprentissage sur le terrain avec des formateurs internes.
  • Nous vous proposons un contrat temps plein à durée déterminée, un environnement de travail flexible et un salaire attrayant assorti d’un large éventail d’avantages extralégaux (jusqu’à 46 jours de congé, chèques-repas, assurance hospitalisation, etc.).

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    Caractéristiques

    Exigences

    • Bachelor à orientation professionnelle (Enseignement Supérieur de Type Court)
    • Français

    Offre

    • Durée déterminée
    • Temps plein

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