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Gestionnaire assurances - sinistres incendie et/ou auto

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Gestionnaire assurances - sinistres incendie et/ou auto

Renfort pour gestion de dossiers sinistres incendie et/ou auto, de préférence Bruxelles

Les assurances: on n'en a pas besoin quand tout va bien mais en cas de coup dur. Dans ces moments-là, AXA fait toute la différence: grâce à une résolution efficace et juridiquement correcte des sinistres, dans le respect des droits de la victime.
Voilà exactement la garantie que vous offrez en tant que gestionnaire de dossiers Sinistres. En effet, c'est vous qui veillez au règlement correct des dossiers des clients lorsqu'ils en ont le plus besoin... Vous collaborez avec votre team selon une méthode novatrice de perfectionnement de l'expérience du client. Par ailleurs, AXA est en pleine transformation numérique et vous offre donc les moyens nécessaires pour assurer un service client idéal. Nous tenons bien sûr aussi compte de vos propres besoins. Votre team apprécie votre enthousiasme et votre esprit d'initiative. Votre nouveau manager et vos collègues vous accompagneront dans le développement de vos connaissances et de votre expérience juridique afin que vous vous sentiez bien chez nous.

Description de la fonction

Concrètement, cela signifie que :
Vous êtes le point de contact pour toutes les questions et tous les conseils concernant le dossier sinistre de vos clients : ouverture de dossiers sinistres, contact avec clientèle et courtage pour rassembler les informations manquantes
Vous gérez les dossiers sinistres dans les plus brefs délais afin que les clients/courtiers bénéficient d'un traitement rapide de leur dossier
Sur base d'une évaluation ou estimation valable et analyse des éléments, vous prenez position d'indemniser (ou non) notre assuré
Vous êtes le garant de l'application correcte des règles en vigueur chez AXA et à ce titre, vous vérifiez soigneusement les procédures et la conformité de toutes les données ;
(contractor) Vous êtes en contact permanent avec toutes les personnes concernées, du client à l'expert, vous leur fournissez des informations claires et exactes sur leur dossier sinistre et vous menez à bien sa gestion. Vous mettez tout en œuvre pour leur offrir une aide efficace et professionnelle ou les tenir informés afin de déboucher sur le règlement le plus favorable ;

Profil

Qualifications
Vous êtes bachelier dans une orientation économique – comptabilité, finance, assurance, banque, droit. Et idéalement vous avez une première expérience dans le secteur de l'assurance ;
Ou au minimum 2 ans d'expérience professionnelle (contractor) dans le secteur de l'assurance ou de la finance, si vous n'êtes pas titulaire d'un bachelier ;
Néerlandophone ou francophone, vous possédez une bonne connaissance de la 2e langue nationale ;
Vous avez une attitude multifonctionnelle, de bonnes aptitudes de communication orales et écrites, vos actes sont orientés vers le client ;
Vous êtes pragmatique dans la résolution des problèmes ;
Dans votre collaboration avec autrui, vous êtes flexible, résistant au stress et surtout aimable et très orienté vers le client.

Offre

Notre offre :
Contrat à durée déterminée de 6 mois
Lieu de travail : Bruxelles (ou Liège)
Un package salarial et des avantages extras légaux intéressants
Une formation poussée pour familiariser chaque nouveau chargé de clientèle avec les principes du secteur de l'assurance et les contacts avec les clients.
Un trajet d'introduction soigné, pour que vous vous sentiez rapidement à votre aise chez AXA.

Postulez via: https://mgs.catsone.nl/careers/2009-MGS-Open-Jobs/jobs/741024-Gestionnaire-assurances--sinistres-incendie-etou-auto/
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    Caractéristiques

    Exigences

    • Enseignement secondaire
    • Expérience limitée (< 2 ans)

    Offre

    • Durée déterminée
    • Temps plein

    Postuler avant le

    • 16 août

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