Gestionnaire administratif locatif

BinHôme est une Société Immobilière de Service Public (SISP) qui gère un patrimoine de 2.500 logements sociaux répartis sur les communes d’Uccle et d’Ixelles.

Sous la tutelle de la Société du Logement de la Région de Bruxelles-Capitale (SLRB), notre mission est d’offrir à des personnes moins favorisées un cadre de vie structuré en mettant à leur disposition un logement décent.

Les valeurs qui sous-tendent notre travail sont l’intégrité, l’efficacité, l’ouverture, la solidarité et l’équité.

Vous avez envie de participer à la gestion d’une entreprise à dimension sociale ? D’opter pour l’intégration de valeurs plus humaines dans la société ? Alors, postulez vite.

En tant que gestionnaire administratif locatif au sein du département gestion locative et sociale, vous jouez un rôle central pour permettre à chacun d’accéder à un logement social.

Vous rejoignez une équipe où l’entraide et la bonne collaboration entre départements font partie du quotidien.

Dans un service riche en projets et en suivi d’activités, vous rapportez à votre responsable direct.

RESPONSABILITÉS ET TÂCHES (LISTE NON EXHAUSTIVE) :

• Vous assurez la gestion administrative complète des dossiers de demande de logement : inscriptions et renouvellements de candidatures, mutations et transferts des locataires ;
• Vous accueillez et informez les candidats locataires (en personne, par téléphone ou par email) avec bienveillance et professionnalisme ;
• Vous vérifiez la conformité des documents et encodez les données dans la base de données ;
• Vous rédigez et envoyez les courriers types liés aux candidatures et renouvellements.
• Vous garantissez la traçabilité et le classement rigoureux des dossiers.
• Vous appliquez la réglementation relative à l’accès au logement social.
• Vous participez aux projets d’amélioration continue du service et fournissez les statistiques et rapports nécessaires au suivi des activités.

Vous êtes titulaire d’un diplôme de l’enseignement secondaire supérieur.

COMPÉTENCES TECHNIQUES

• Vous disposez d’une expérience d’au moins 5 ans dans une fonction administrative.
• Une expérience dans le secteur du logement social ou dans un service public constitue un atout.
• Vous possédez d’excellentes compétences rédactionnelles en français.
• Vous savez communiquer avec un public varié, avec clarté et bienveillance.
• Vous maîtrisez les outils informatiques MS Office, en particulier Word et Excel.
• Vous avez une bonne connaissance du néerlandais.

COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES

• Vous faites preuve de bienveillance et d’écoute.
• Vous avez le sens du service et placez l’usager au centre de vos priorités.
• Vous êtes rigoureux.se, organisé.e et orienté.e résultats
• Vous respectez la confidentialité et savez faire preuve de discrétion.
• Vous aimez travailler en équipe et favorisez l’entraide au sein du service.