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CUSTOMER SERVICE COMMERCIAL FR/NL

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AGO Jobs & HR | Namur | Intérim, Temps plein

Encore 5 jours pour postuler

AGO Jobs & HR est votre spécialiste RH qui vous aide à trouver l'emploi idéal. Grâce à notre réseau d'agences et notre expérience nous vous accompagnons professionnelement sur le marché du travail.

CUSTOMER SERVICE COMMERCIAL FR/NL

Description de la fonction

Pour un client, acteur dans la dératisation et exptermination de nuisibles, nous sommes à la recherche d'un CUSTOMER SERVICE COMMERCIAL FR/NL (h/f) sur Floreffe.

Vos responsabilités :

Sécurisation de toutes les tâches administartives, commerciales et financières au sein du Centre de Service clientèle de la branche :

COMMERCIALE

- Premier contact téléphonique avec un nouveau client
- Préparer l'offre
- Enregistrement de l'ordre dans l'ERP
- Vente par téléphone des demandes des particuliers
- Suivi des offres en étroite collaboration avec votre collègue de vente (account manager)
- Prendre des rendez-vous chez les client pour les account manager et le suivre

FINANCIERE

- La facturation : rédiger les factures
- Gestion des factures comptes débiteurs inclus
- La mise à jour des données clients pour les clients - contact avec la comptabilité et le credit control
- Le traitement des plaintes fait également partie de votre travail: gestion des dossiers, faire une analyse de la plainte, la communication avec le
client concernant la plainte et les actions qui seront prises
- Tenir à jour la connaissance spécifique et les compétences techniques au sein de son propre domaine professionnel afin de maximiser sa propre
connaissance et compétences dans le but de les appliquer de façon optimale au sein de l'organisation
- Maintenir de bonnes relations avec le client pour développer une relation à long terme
- Veiller au respect des règles en matière de bien-être au travail
- Environnement, procurations spéciales et ségrégation des tâches dans son propre domaine en entreprenant des actions préventives ainsi qu'en signalant et en abordant des situations non conformes aux prescriptions ; ceci afin de garantir le fonctionnement dans son propre domaine avec une attention maximale pour les règles
- Contribuer d'une manière proactive à la recherche des solutions et des propositions d'amélioration continue sur tous les domaines : tâches orientées autour de la planification, mais aussi commerciale, qualité,
environnement,...
- Signaler, enregistrer et traiter des plaintes, non-conformités, incidents.

Profil

- Niveau Bachelor et/ou 1-3 ans d'expérience commerciale
- Compétences administratives et commerciales requises
- Bilingue FR/NL
- Esprit d'équipe
- Travailler et réfléchir de façon autonome
- Proactif & réfléchi, résolvant des problèmes
- Flexible
- Communicatif : technique de téléphone lisse
- Résistent au stress
- Multitâche & efficace
- Sens de responsabilités
- Approuver la déclaration de politique
- De bonnes compétences en vente par téléphone
- Une forte attitude commerciale.

Offre

Nous vous offrons un contrat intérimaire en vue de long terme.

Horaire: Temps plein (38h)

Salaire: 2000?-2400? brut autres avantages extra-légaux

Intéressé? Postulez à cette annonce en joignant votre cv.

Attention, seules les candidatures correspondant au profil recherché recevront une réponse de notre part.

Plus d'info

Vous êtes intéressé? Passez dans notre agence of envoyez nous par mail votre lettre de motivation et votre CV.


AGO Jobs & HR Namur
Avenue de Dessus-de-Live 2

5101 Namur
Tel.: 081 32 00 80
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    Caractéristiques

    Exigences

    • Enseignement secondaire

    Offre

    • Intérim
    • Temps plein

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