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Glutton

Customer Care Officer

Une fonction au cœur de l’activité !
  • Glutton
  • Andenne
  • Durée indéterminée, Temps plein
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Customer Care Officer

Société belge implantée à Andenne et créée il y a plus de 20 ans, Glutton® (www.glutton.com ) est une PME dynamique et innovante spécialisée dans la production et la distribution d’aspirateurs de déchets industriels ou urbains du même nom. Présente dans 70 pays et récompensée par de nombreux prix, la société Glutton® poursuit son développement depuis son nouveau site de production d’une capacité de 6500 m². Leader sur son marché, l’entreprise compte aujourd’hui plus de 80 collaborateurs et réalise un chiffre d’affaires de plus de 14M€.

Description de la fonction

Etes-vous passionné par le service client et reconnu pour votre sens de l’organisation ? Quadrilinque français, néerlandais, anglais, allemand? Rejoignez Glutton, une société ambitieuse offrant une ambiance de travail unique et une facilité d’accès!

Interface entre les commerciaux, les clients et les distributeurs

  • Vous intégrez l’équipe Back Office/Customer Care et avez la responsabilité du support commercial interne auprès d’un portefeuille de clients et de distributeurs présents à travers le monde (entre autres en Allemagne, en Suisse, aux Pays-Bas et en France).
  • Vous assurez l’établissement des offres commerciales et la gestion complète des commandes : réception, pertinence, disponibilité, livraison, facturation, réclamations, …
  • Proactif et autonome, vous organisez le suivi de vos dossiers de manière efficace, gardez une vue d’ensemble sur votre périmètre et entretenez des relations de qualité avec vos clients.
  • Vous favorisez le travail d’équipe, partagez vos idées et participez activement au développement global de l’entreprise.
  • Vous travaillez depuis les bureaux situés à Andenne et rapportez à la Customer Support Manager.

Profil

Flexibilité, relationnel, organisation et esprit d’équipe

  • La maîtrise du néerlandais, du français, de l’allemand et de l’anglais est indispensable. La connaissance de toute autre langue est un plus.
  • Plus que votre diplôme, votre personnalité, votre passion pour les contacts multiculturels, votre sens de l’organisation et votre affinité pour l’export feront la différence.
  • MS Office fait partie de votre quotidien ; la connaissance d’un ERP est un atout ainsi que toute expérience en Administration des ventes incluant la gestion des procédures et des documents d’exportation.
  • Votre relationnel et votre empathie vous permettent de développer des relations sur le long terme tant en interne qu’auprès de vos clients.
  • Pragmatique et flexible, vous gérez efficacement plusieurs dossiers de front.

Offre

Rejoignez un des fleurons de l’économie wallonne !

  • Une culture d’entreprise dynamique et conviviale qui encourage la prise d’initiatives.
  • Un management humain, ouvert et engagé qui donne envie de se dépasser.
  • Une fonction aux facettes multiples.
  • Des contacts à l’international enrichissants et de tout niveau, de l’autonomie au quotidien.
  • L’opportunité de contribuer à l’essor d’une PME qui bénéficie d’une excellente image sur le marché.
  • Une grande facilité d’accès : Glutton est située à Petit-Warêt (Andenne) dans le zoning Mécalys, à 1 minute de la sortie 9 sur la E42.
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À
Glutton | Andenne 5300

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    Caractéristiques

    Exigences

    • Enseignement secondaire
    • Néerlandais, Anglais, Français, Allemand

    Offre

    • Durée indéterminée
    • Temps plein
    • Voiture d'entreprise

    Postuler avant le

    • 14 août

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