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Customer Care Officer Quotations

  • NN
  • Bruxelles
  • Durée indéterminée, Temps plein
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Customer Care Officer Quotations

NN est une compagnie d’assurance-vie caressant de grandes ambitions en Belgique. Peu importe leurs différences ou leur unicité, toutes les personnes espèrent vivre longtemps et heureuses. À cet effet, en tant qu’assureur vie, nous mettons tout en œuvre afin de protéger nos clients en leur proposant des solutions fortes et solides, nous permettant ainsi de soutenir tous les Belges dans leur quête du bonheur. Avec 1,6 millions de clients, 600 collaborateurs heureux et un chiffre d’affaires annuel d’1 milliard d’euros, NN fait partie d’un groupe international solide. C’est pourquoi NN est prête à accueillir chaleureusement tout nouveau collaborateur potentiel cherchant à opérer un impact positif sur la vie de chacun de nos clients !

Description de la fonction

Quel sera votre impact en tant que Customer Care Officer Quotations chez NN ? 

En tant que Customer Care Officer Quotations, vous faites partie d'une équipe technico-commerciale dy-namique. Vous constituez un maillon important dans la réalisation des assurances de groupe. C'est vous qui initiez la création d'une nouvelle assurance de groupe. Vous émettez les offres pour les plans collectifs en pension, décès et/ou invalidité, pour les PME et les grandes entreprises.
Quelles sont les tâches d'un Customer Care Officer Quotations ?
•    Vous analysez une demande d'offre.
•    Pour ce faire, vous rassemblez toutes les données administratives et chiffrées nécessaires pour permettre la tarification d'une offre.
•    Vous émettez l'offre en concertation avec le collègue commercial.
•    Vous êtes en contact régulier avec les courtiers d'assurance et parfois avec les clients.
•    Vous vérifiez si les données nécessaires sont disponibles et si toutes les conditions sont remplies pour pouvoir établir un dossier.
•    Vous assurez le reporting de votre workflow.
•    Vous faites preuve d'esprit d'équipe !
•    Vous réfléchissez de manière créative avec les collègues de votre équipe afin de proposer l'ap-proche client la plus personnalisée possible. 

Profil

Quelles compétences vous permettent de faire la différence ?

 
•    Une expérience dans la rédaction d'offres constitue un grand atout, surtout si vous connaissez aussi le fonctionnement d'une assurance de groupe.
•    Vous aimez travailler avec les chiffres et relever les défis.
•    Vous disposez d'un sens aigu des responsabilités. Vous êtes capable d'effectuer des tâches de ma-nière autonome et vous êtes très bien organisé(e). Vous soutenez vos collègues et vous stimulez l'équipe à évoluer.
•    Vous communiquez facilement, clairement et de manière structurée. Et ce aussi bien envers les collègues internes, que les courtiers et les clients. 
•    Vous avez un esprit analytique.
•    Vous maîtrisez très bien le français ou le néerlandais, et vous avez une bonne connaissance de l'autre langue nationale. 
•    Vous êtes curieux(se) et créatif(ve).
•    Vous savez vous servir d'Excel et des autres applications Office.

Offre

Travailler chez NN, c’est choisir totalement NN.
 
Care. Clear. Commit. 

NN a besoin de personnes comme vous. Des personnes authentiques et engagées. Des personnes disposées à donner le meilleur d’elles-mêmes pour nos clients. Des personnes proposant des idées innovantes et possédant cette énergie leur permettant de prendre des initiatives. Des personnes en adéquation totale avec nos valeurs. Mais nous avons particulièrement besoin de personnes possédant une personnalité unique leur permettant de faire la différence. Soyez surtout vous-même. Ce sont ces valeurs que nous chérissons et apprécions chez NN ! 
 

Comment ? 

  • Nous vous proposons une rémunération attrayante assortie d’avantages extralégaux, comme une assurance groupe et une assurance hospitalisation, des chèques-repas et des écochèques, 20 jours de vacances et 12 jours de RDT.
  • Vous aurez la possibilité de découvrir vos talents uniques et de les développer, afin de pouvoir faire évoluer votre carrière. L’offre est variée : parcours de formation sur mesure, ateliers, coaching, apprentissage sur le tas, etc.
  • Chez NN, nous connaissons l’importance de la détente ! C’est pourquoi nous misons sur un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée : télétravail, horaires flottants et salle de fitness avec cours collectifs vous permettront de trouver plus facilement le bon équilibre.
  • Et pour stimuler davantage votre créativité, nous avons également pensé à un environnement de travail agréable et totalement rénové dans lequel vous vous sentirez chez vous, en plein cœur de la pétillante ville de Bruxelles, littéralement à côté de la gare de Bruxelles-Midi.
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    Caractéristiques

    Exigences

    • Bachelier à orientation professionnelle (Enseignement Supérieur de Type Court)
    • Au moins 2 ans d'expérience
    • Néerlandais, Français

    Offre

    • Durée indéterminée
    • Temps plein
    • Assurance groupe
    • Chèques-repas
    • Ordinateur portable
    • Assurance hospitalisation individuelle
    • Intervention dans les frais de deplacement
    • Eco Cheque
    • Congés rémunérés supplémentaires
    • Travail à domicile

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    • 13 août

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