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P&V

Contact Center Agent Assurances auto

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  • P&V
  • Bruxelles
  • Durée déterminée, Temps plein
Encore 7 jours pour postuler

Contact Center Agent Assurances auto

Le Groupe P&V est un groupe coopératif d'assurances belge solide actif depuis plus de 100 ans.

Nous voulons nous différencier comme partenaire impliqué, loyal et proche de nos clients, nos partenaires de distribution et autres intervenants. Plus de 1500 collaborateurs, basé à Bruxelles et d'Anvers, se portent garants d’un service professionnel.

Plusieurs marques en font partie :
- P&V Assurances distribue ses produits via un réseau d’agents exclusifs ;
- Les produits de VIVIUM, d'ARCES et de Piette & Partners sont vendus par les courtiers ;
- Actel Affinity via des accords avec des concessionnaires automobiles.

Description de la fonction

En cette période inédite, le Groupe P&V poursuit ses recrutements. Notre équipe s’adapte néanmoins aux mesures prises par notre gouvernement fédéral et passe au recrutement digital, afin de garantir la sécurité et le bien-être de chacun et de chacune.
Vous êtes passionné(e) par les produits d’assurance auto, le service client et la vente ? Alors ce job est fait pour vous !
Nous sommes à la recherche d’un ou d’une Contact Center Agent pour notre bureau de Bruxelles pour un contrat de 6 mois, avec prolongation possible. En tant que Contact Center Agent, vous êtes le premier point de contact avec nos prospects et partenaires et vous faites également parti de notre Service Clients.
Ce job s'effectue en alternance de shifts "tôt" et "tard", soit de 8h20 à 16h soit de 12h20 à 20h, ainsi qu'un samedi matin par mois (maximum deux). Les shifts tard et du samedi s'effectuent en télétravail.
Vous ferez partie d’une équipe de 16 personnes et vous serez en permanence en contact avec des clients. Vous rapporterez directement au Team Leader Contact Center.
Vos tâches
* Vous êtes en contact avec les clients par téléphone et par mail afin de leur vendre des produits d’assurance auto
* Vous concrétiser un maximum d'opportunités commerciales en contrats d'assurance
* Vous êtes à l’écoute afin de comprendre au mieux les besoins et de proposer des produits et services sur mesure
* Vous assurez également un suivi de qualité de chaque offre établie
* Vous répondez aux questions assurance auto de nos clients existants par téléphone et e-mail

Profil

* Vous avez un Bachelier (Communication, Assurance, Droit, ….) ou disposez d’une expérience similaire
* La vente fait partie de votre ADN. Vous êtes commercial et orienté client
* Vous aimez le challenge, disposez d’une force de persuasion.
* Les techniques de négociations n’ont soit plus de secret pour vous, soit vous êtes prêt(e) les à apprendre.
* Vous possédez d’excellentes capacités de communication et d’écoute active
* Vous êtes orienté résultats et mettez tout en œuvre pour atteindre les objectifs fixés
* Vous êtes précis dans le suivi des procédures et organisé dans de votre travail
* Vous maitrisez français et le néerlandais, connaissance de l’anglais est un atout
* Vous êtes passionné(e) par le secteur automobile
* L'attestation PCP (Personne en Contact avec le Publique) est un atout ou vous êtes prêt à passer l’examen d’attestation

Offre

Nous vous offrons un contrat à durée déterminée (6  ou 12 mois avec option fixe pour les best performers) avec un salaire compétitif et des commissions en rapport avec vos résultats (jusqu’à 3.600 EUR brut par trimestre), ainsi qu’une commission liée aux résultats du Groupe P&V (jusqu’à 15% de vos commissions personnelles annuelles).
-        Le Groupe P&V est une compagnie d’assurances coopérative qui vise à rendre les assurances accessibles au plus grand nombre et participer à la construction d’un monde solidaire via plusieurs initiatives telles que la Fondation P&V.
-        Nous sommes un groupe belge, ce qui signifie que toutes les décisions sont également prises en Belgique.
-        Le Groupe place l’humain au centre de ses préoccupations, tant ses collaborateurs que ses clients. Nous souhaitons rester un groupe à valeur humaine tout en gardant une place de choix dans le marché belge des assurances.
 -        Le Groupe P&V offre de nombreux avantages extra légaux tels que des chèques-repas, une assurance hospitalisation et une assurance groupe, des écochèques, un restaurant d’entreprise, un plan cafétaria, des horaires flexibles et des possibilités de télétravail, ainsi que d’autres avantages auprès de nombreux partenaires.
Le Groupe P&V soutient une politique de diversité et d’inclusion lors du recrutement de ses collaborateurs. Nous recherchons avant tout des talents, sans tenir compte de leur genre, âge, origine, appartenance culturelle ou croyance. En tant que coopérative, un des piliers du groupe P&V est la solidarité. Nous voyons notre entreprise comme une représentation de la société diverse dans laquelle nous vivons.
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À
P&V | Saint-Josse-ten-Noode 1210

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    Encore 7 jours pour postuler

    Caractéristiques

    Exigences

    • Bachelier académique
    • Néerlandais, Français

    Offre

    • Durée déterminée
    • Temps plein

    Postuler avant le

    • 26 janvier

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