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Unique Office

Conseiller à la clientèle VOO FR/NL - Gosselies - Option contrat fixe

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Conseiller à la clientèle VOO FR/NL - Gosselies - Option contrat fixe

Notre client est un centre de contact client international doté d’une expérience et d’un savoir-faire exceptionnels dans l’assistance aux clients des opérateurs du service public tels que les entreprises du secteur de l’énergie, les villes et les communes, et du secteur de la bancassurance. L'entreprise fait partie du groupe ENGIE et emploie plus de 800 travailleurs en Belgique dans ses locaux de Malines, Ypres, Gand, Bruxelles, Gosselies et Eupen.


Description de la fonction

Pour notre client actif à Gosselies, nous rehcerchons un IT helpdesk clientèle FR/NL (niveau B1) pour le projet VOO (Brutélé).



A travers cette fonction, nous vous proposons de prendre la responsabilité du support technique :

  • Détection, expertise et résolution des problèmes techniques rencontrés par les clients qui vous contactent.
  • Offre d'un service de haute qualité, basé sur des procédures déterminées.
  • Positionnement en tant que véritable conseiller pour les clients au travers de propositions de vente diverses et variées.
  • Support technique des autres départements du Customer Care.


Profil

Vous êtes la personne idéale pour occuper ce poste si vous :

  • Possédez des compétences en informatique (software, hardware, administration et réseaux)
  • Etes flexible au niveau des horaires (horaires variables)
  • Etes polyvalent
  • Possédez une bonne orientation client et faites preuve d'empathie
  • Avez une très bonne maitrise de la langue française et une bonne diction
  • Possédez de très bonnes connaissances orales et écrites en Néerlandais.


Offre

Cette mission de longue durée vous offre un 38h/semaine selon des horaires variables compris entre 8h et 21h du lundi au vendredi et parfois le samedi.

Nous vous offrons un salaire calculé à la hauteur de vos années d'expériences sur base de la commission paritaire 200 catégorie B ainsi que des chèques repas de 8€ brut par jour de travail presté.


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    Caractéristiques

    Exigences

    • Enseignement secondaire
    • Au moins 2 ans d'expérience
    • Néerlandais, Français

    Offre

    • Durée déterminée
    • Temps plein

    Postuler avant le

    • 7 décembre

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