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Colruyt Group

Collaborateur sales support Colex

Colruyt Group | Hal | Durée indéterminée, Temps plein

En ligne depuis 16 jours sur Jobat.be

Colruyt Group compte plus de 29 000 collaborateurs et plus de 20 entreprises. Outre les différentes formules de magasins telles que Colruyt, OKay et Dreamland, nous disposons d'une agence de communication, d'une entreprise de traitement de la viande, d'un service technique... Le groupe est dès lors l'un des plus grands employeurs privés du pays. Nous sommes une entreprise stable qui attache beaucoup d'importance à l'humanité et aux valeurs. C'est la raison pour laquelle nous croyons et investissons dans nos collaborateurs.

Collaborateur sales support Colex

Description de la fonction

« Bringing first class products to the world ». Le slogan de Colex, le département export de Colruyt Group, témoigne de notre ambition mondiale. En collaboration avec les (key) account managers, vous veillez au respect de notre promesse. Un job captivant jalonné de contacts internationaux !

 

Les clients de Colex commandent les produits sur le site web, par e-mail ou par téléphone. Vous traitez ces commandes de A à Z : vous conseillez les clients, passez commande et assurez le suivi pratique (y compris des modalités de paiement).

Vous recueillez les informations nécessaires au traitement des commandes. Vous vérifiez si nous sommes en mesure de tout livrer et de fournir les certificats d’exportation, documents douaniers, etc. Vous vous plongez pour ce faire dans la réglementation d’exportation des pays de la région que vous couvrez (par exemple, l’Amérique du Sud, l’Afrique, l’Asie…).

Pour les commandes, vous êtes le premier point de contact des clients issus des quatre coins du monde. Ils ont des questions à propos des produits commandés ? Vous leur apportez votre aide avec plaisir. Vous effectuez les modifications de commande, envoyez les informations produits ou le matériel marketing… Vous conseillez également les clients et apportez des solutions rapides et diplomatiques aux problèmes éventuels.

Vous travaillez à temps plein à Hal. En février, les bureaux déménagent à Leeuw-Saint-Pierre.

Profil

  • Connaissances et expérience – Un bachelier (en gestion d’entreprise ou en logistique) constitue un atout, mais n’est pas indispensable. Vous devez surtout être un pro en administration et souhaiter travailler dans un contexte international. Les jeunes diplômés de l’enseignement secondaire sont également les bienvenus.

  • Compétences informatiques – Vous maîtrisez les outils Excel (les formules et les filtres) et Word.

  • Fibre commerciale – Vous êtes en contact avec les clients au quotidien, il est donc essentiel de faire preuve de serviabilité. Aider des clients vous procure de la satisfaction.

  • Initiative – Vous aimez prendre des initiatives : vous tentez de trouver des solutions et conseillez les clients.

  • Communication fluide – Vous communiquez clairement avec les clients et les collègues. Vous parvenez à les convaincre et à susciter leur enthousiasme. Vous êtes dévoué, mais faites également preuve d’assurance et osez demander aux clients de prendre leurs responsabilités.

  • Planification – Lors du suivi des commandes, vous travaillez de façon structurée et définissez vous-même vos priorités.

  • Connaissances linguistiques – Vous communiquez aisément en français et en néerlandais, tant à l’oral qu’à l’écrit. Toute connaissance de l’anglais constitue un atout.

Offre

  • Travail varié et responsabilités – Vos fonctions sont très diverses : chaque commande est différente et les lois de chaque pays diffèrent. Vous contribuez à l’acheminement des bonnes marchandises vers la bonne destination.

  • Contact social et international – Vous collaborez quotidiennement avec de nombreux collègues et partenaires externes, issus de cultures différentes.

  • Défis – Colex est une entreprise en pleine croissance. Les occasions de vous développer sur les plans professionnel et personnel ne manqueront pas.

  • Rémunération attrayante – Votre salaire s’accompagne de divers avantages extralégaux, tels que des chèques-repas et une participation aux bénéfices.

Plus d'info

Katrien Meus
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À Colruyt Group | Edingensesteenweg 196 , 1500 Hal

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    Caractéristiques

    Exigences

    • Bachelor à orientation professionnelle (Enseignement Supérieur de Type Court)
    • Expérience limitée (< 2 ans)
    • Néerlandais, Anglais, Français

    Offre

    • Durée indéterminée
    • Temps plein

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