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Colruyt Group

Collaborateur Helpdesk informatique (Région Haasrode)

Colruyt Group | Hal | Durée indéterminée, Temps plein

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Colruyt Group compte plus de 29 000 collaborateurs et plus de 20 entreprises. Outre les différentes formules de magasins telles que Colruyt, OKay et Dreamland, nous disposons d'une agence de communication, d'une entreprise de traitement de la viande, d'un service technique... Le groupe est dès lors l'un des plus grands employeurs privés du pays. Nous sommes une entreprise stable qui attache beaucoup d'importance à l'humanité et aux valeurs. C'est la raison pour laquelle nous croyons et investissons dans nos collaborateurs.

Collaborateur Helpdesk informatique (Région Haasrode)

Description de la fonction

Tout le monde vient vous voir en cas de problème informatique ? Vous n’hésitez pas à plonger dans vos appareils pour comprendre ce qu’il s’y passe ? Alors, une place vous attend au Contact center de Colruyt Group, In Contact. Lorsque nos collaborateurs rencontrent un problème informatique, vous leur venez en aide.  

L’équipe vous accueille à bras ouverts et ensemble, vous vous engagez en faveur de la satisfaction des collaborateurs. Ils ont une question ? Vous y réagissez intelligemment et déterminez la priorité de l’appel.  

Chaque jour est différent. Tantôt vous résolvez un problème de mot de passe, tantôt vous apportez un soutien informatique à un centre de distribution ou réparez le wifi de l’un de nos magasins. Vous jouez donc un rôle capital : vos connaissances garantissent le bon déroulement de nos activités.

Profil

  • Bagage informatique – Vous n’avez peut-être pas suivi de formation en informatique, mais vous êtes la référence dans votre famille et auprès de vos amis pour tout ce qui touche à ce domaine.
  • Connaissances linguistiques – Vous communiquez aisément en français et en néerlandais.
  • Flexibilité – Vous travaillez à Haasrode selon un horaire variable. Vous êtes donc régulièrement en service le soir et le week-end. Parfois, vous l’êtes également durant un jour férié.
  • Communication orientée client – Vous êtes à l’écoute des collaborateurs internes et mettez tout en œuvre afin de les aider. Non seulement parce que c’est votre travail, mais aussi tout simplement parce que vous aimez aider les autres.
  • Approche personnalisée – Vous communiquez aisément et avec plaisir, tant à l’oral qu’à l’écrit. Vous vous mettez facilement à la place de votre interlocuteur, comprenez les causes des problèmes et apportez une réponse adaptée à chaque situation.

Offre

  • Choix du contrat – Vous avez le choix entre un contrat à temps plein et un contrat à temps partiel. Vous êtes encore aux études ? Vous terminez votre thèse de bachelier ou de master ? Aucun problème ! Vous pouvez travailler comme étudiant jobiste ou étudiant salarié. Au moment d’introduire votre candidature, indiquez simplement le type de contrat que vous souhaitez signer.
  • Esprit d’équipe – 250 collègues, ce sont autant de personnes qui vous aident et partagent votre quotidien. Bonne humeur garantie !
  • Formation – Vous suivez régulièrement des formations afin de rester au fait de tous les outils et applications pour lesquels les collaborateurs peuvent faire appel à vous. De plus, vous avez le choix parmi un large éventail de formations internes pour votre développement personnel.
  • Rémunération et stabilité – Vous travaillez dans une entreprise stable et bénéficiez d’une rémunération attrayante assortie de nombreux avantages extralégaux, comme une participation aux bénéfices et une assurance hospitalisation.

Plus d'info

Kim Arys
Talent Acquisition Partner
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À Colruyt Group | Edingensesteenweg 196 , 1500 Hal

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    Caractéristiques

    Exigences

    • Enseignement secondaire
    • Néerlandais, Français

    Offre

    • Durée indéterminée
    • Temps plein

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