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Aldi Holding

Collaborateur Customer Care

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Collaborateur Customer Care

ALDI Belgique actif depuis 1976 fait partie du groupe international ALDI Nord. Au total, nous avons 450 magasins et 7 sièges régionaux. En tant qu'entreprise forte, dynamique, internationale et en croissance, nous sommes toujours à la recherche de nouveaux collègues. Avec nos chiffres d'ancienneté élevés, des idéaux forts et notre culture d'entreprise agréable, c’est amusant de travailler chez nous.

Description de la fonction

  • Vous êtes responsable de la réponse aux questions client ainsi que du traitement des réclamations et vous vous efforcez d’atteindre une satisfaction client optimale
  • Vous avez un contact quotidien avec nos clients, tant par téléphone que par e-mail
  • Vous coordonnez et surveillez le suivi des demandes et fournissez les informations nécessaires au client
  • Pour aider le client de manière optimale, vous êtes en contact étroit avec les autres départements et les fournisseurs
  • Vous êtes en mesure d’analyser les besoins client et vous contribuez de manière proactive à un service efficace

Profil

  • Une première expérience pertinente au sein d’un département Customer Care est un avantage
  • Vous avez une bonne connaissance orale et écrite du néerlandais et du français
  • Vous êtes orienté client et avez une attitude empathique
  • Vous êtes communicatif, orienté vers la solution et proactif
  • Vous êtes à l’écoute et résistez au stress
  • Vous êtes flexible et prêt à travailler dans un système de rotation selon les heures d’ouverture ALDI

Offre

Vous aurez évidemment un salaire attractif, de nombreux avantages supplémentaires, une formation approfondie pour bien démarrer et un travail stimulant. Mais ce qui nous distingue vraiment, c’est notre famille ALDI.

Avec des taux d’ancienneté particulièrement élevés et une rotation de l’emploi très faible, nous pouvons dire qu’il est agréable de travailler pour nous. Des idéaux forts, des collègues qui rendent chaque jour unique, une ambiance de travail dynamique et une culture d’entreprise très agréable – ce ne sont là que quelques-uns des éléments qui font de nous un peu plus qu’un simple employeur.

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À
Aldi Holding | Keerstraat 4, 9420 Erpe-Mere

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    Caractéristiques

    Exigences

    • Au moins 2 ans d'expérience
    • Néerlandais, Français

    Offre

    • Durée indéterminée
    • Temps plein

    Postuler avant le

    • 10 juillet

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