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Collaborateur Back-Office (H/F)

JO-WPYZ-TT2Y
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Collaborateur Back-Office (H/F)

Fondée en 1954, Daoust est la société de Ressources Humaines belge la plus expérimentée.

Nous accompagnons les travailleurs à toutes les étapes de leur vie professionnelle, et les Entreprises à toutes les étapes de leur développement. Nous sommes actifs dans les principaux domaines des RH à travers nos départements : Intérim, Sélection, Outplacement & Career Management, Titres-Services et Secteur Public.

Elue Entreprise de l’Année 2016, Daoust est une entreprise familiale qui attache une importance particulière aux valeurs humaines, à la qualité et à la diversité.

Rejoignez la grande famille des travailleurs Daoust !
Welcome to the Family !

Description de la fonction

Nous sommes actuellement à la recherche d'un employé back-office pour l'un de nos clients situé à Liège. Il s'agit ici d'un poste en intérim de 3 mois à temps plein.
Les tâches liées à la fonction sont les suivantes:
- Analyser et résourdre les demandes des clients francophones et néerlandophones
- Gérer les différents dossiers clients
- Rencontrer les différents partenaires afin de gérer les plaintes clients en cours
- Assurer le suivi de la qualité des dossiers gérés par les agents call center 
- Gérer les plaintes
- S'assurer du respect des procédures (délais d'appel, planification, suivi d'entretien, dépannage, ...)

Profil

Nous recherchons une personne correspondant au profil suivant:
- Détenteur d'un Bachelier orienté Business/entreprise
- Profil junior, une première expérience de stage peut être suffisante
- Rigoureuse et résistante au stress
- Avec une maîtrise parfaite du Français, et un niveau B2 minimum en Néerlandais
- Une bonne connaissance de la Suite Office, particulièrement Word et Excel
- Assertive, empathique, communicative, et orientée clients

Offre

Un contrat de 3 mois, temps plein, dans une entreprise jeune et dynamique, reconnue dans son domaine d'activité.
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À
Daoust.be | Liège 4000

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    Encore 16 jours pour postuler

    Caractéristiques

    Exigences

    • Bachelor académique
    • Néerlandais, Français

    Offre

    • Intérim
    • Temps plein

    Postuler avant le

    • 11 novembre

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